En tant que Technicien·ne Assurance Qualité H/F, vos missions principales seront les suivantes :
* Analyser visuellement les produits retournés afin de confirmer ou d'infirmer les défauts signalés
* Réaliser les investigations liées aux réclamations clients et en identifier les causes
* Définir, mettre en œuvre et suivre les actions correctives et préventives
* Documenter les résultats d'investigation dans l'outil dédié, en anglais
* Participer à l'analyse et au suivi des tendances de réclamations
* Rédiger, vérifier et mettre à jour la documentation qualité
* Définir, suivre et maintenir les indicateurs de performance (KPI) du périmètre
* Contribuer à la diffusion de la politique qualité et assurer un reporting adapté
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