Business analytst servicenow

Description du poste


Vos missions principales seront :

Assurer la maintenance, le développement et l’intégration des modules ServiceNow existants ;
Concevoir et implémenter de nouvelles solutions répondant aux besoins métiers ;
Optimiser les processus ITSM, ITOM, SPM et CMDB pour améliorer la performance et la satisfaction utilisateurs ;
Fournir un support technique avancé et assurer la formation des utilisateurs clés ;
Collaborer avec les équipes internes et participer activement à la transformation digitale de l’entreprise.


Qualifications


Profil recherché

Issu(e) d’une formation en informatique, ingénierie ou équivalent, vous justifiez d’une expérience significative en tant que Business Analyst ServiceNow.

⚙️ Compétences attendues :

✔️ Maîtrise des modules ServiceNow (ITSM, ITOM, SPM, CMDB) ;
✔️ Solides compétences en Service Management ;
✔️ Capacité à travailler dans un environnement international (anglais professionnel requis) ;
✔️ Esprit d’analyse, sens de la communication et capacité à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires.



Informations supplémentaires


Tous nos postes sont ouverts aux personnes possédant le statut RQTH.

Pourquoi rejoindre Citech ?

- Une ambiance de travail conviviale avec des afterworks organisés régulièrement !

- Des missions de longues durées

- Des formations adaptées à vos envies et vos aspirations

- Une mobilité que si vous le souhaitez

- Un accompagnement personnalisé avec un suivi régulier (autour d’un café ou un thé, c’est vous qui choisissez )

- Une mutuelle avantageuse pour vous mais aussi pour les membres de votre famille

- Une flexibilité sur la gestion de vos repas

- Un statut Cadre et une convention collective SYNTEC

- Prime d’intéressement

Alors qu’attendez-vous pour nous rejoindre ?

Poste situé à Paris

Salaire : 45-55€K

Freelance : 300-310€/J