Technicien support it senior h/f

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Technicien Support IT Senior (H/F) - Rennes

Contexte du poste

Nous recherchons un Technicien Support IT Senior pour intervenir en proximité dans un environnement exigeant, incluant des sujets confidentiels, des périmètres sensibles en cybersécurité et des technologies Cloud. Vous serez le point d'appui technique des utilisateurs sur site et garant de la bonne gestion du poste de travail.



Vos missions principales

* Assurer le support IT de proximité auprès des utilisateurs.
* Prendre en charge le support poste de travail : déploiements, diagnostics, résolutions d'incidents.
* Gérer les demandes et incidents via les outils ITSM.
* Contribuer aux opérations liées à la cybersécurité et au respect des règles internes.
* Traiter des sujets sensibles et confidentiels avec rigueur et discrétion.
* Assurer la maintenance du parc informatique et des équipements.
* Accompagner les utilisateurs et maintenir un relationnel de qualité.
* Apporter un regard critique, proposer des améliorations et prendre du recul sur les situations complexes.