Responsable applications métiers - cdi h/f

ProMatch est un cabinet de recrutement spécialisé dans le recrutement en CDI.
Nous recherchons pour l'un de nos clients finaux un Responsable Applications Métiers H/F en CDI. À propos du poste :

Dans le cadre du développement de notre système d'information, nous recherchons un(e) Responsable Applications Métiers.
Rattaché(e) à la DSI, vous êtes en lien direct avec les équipes métiers et les prestataires. Votre rôle : assurer le bon fonctionnement des applications métiers, les faire évoluer en lien avec les besoins des utilisateurs, et garantir un haut niveau de qualité de service.

Vos principales missions :

Pilotage et évolution des applications :
- Recueillir et formaliser les besoins fonctionnels des métiers.
- Participer à l'élaboration des évolutions applicatives : cadrage, recette, mise en production.
- Prioriser les demandes et suivre l'avancement des projets.
- Proposer des améliorations et accompagner leur mise en oeuvre.

Gestion opérationnelle :
- Assurer le support fonctionnel de 1er et 2ème niveau sur votre périmètre.
- Suivre les incidents et coordonner les actions correctives avec les équipes techniques.
- Former les utilisateurs et maintenir à jour la documentation.
- Animer un réseau de référents métiers.

Qualité & coordination :
- Veiller à la performance, la disponibilité et la bonne utilisation des applications.
- Contrôler le respect des bonnes pratiques, normes internes et conformité.
- Participer à la maîtrise des coûts liés aux outils métiers.