MissionNous recherchons un chargé de relation client pour rejoindre l'une de nos équipes partenaires en contrat d'alternance sur Montpellier. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un Bachelor Banque Assurance. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et marketing pour répondre aux attentes des clients. Demandes clésGestion des demandes clientsConseiller et accompagner les clients dans leurs choix en proposant des solutions adaptées.Fidélisation des clientsContribuer à l'analyse des retours clients pour améliorer les produits ou services.Gestion des bases de donnéesSatisfaction client Répertoire des compétencesTitulaire d'un Bac+2 (ou en cours de validation).Capacité d'écouteOrganisé(e), dynamique et à l'aise avec les outils numériques.Gestion du tempsBonnes compétences rédactionnelles et relationnelles.Expérience en service client ou commerce ModalitésType d'emploi : AlternanceHoraires : Du lundi au vendrediLieu : Montpellier, en présentiel
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