Chargé d’accueil/billetterie (h/f) au château et à la coursive

À propos de nous

Fougères, ville centre de son agglomération, située à 30 minutes de Rennes, offre un cadre de vie agréable grâce à son environnement naturel et à la diversité de ses équipements. Attachée au bien-être de ses 450 collaborateurs, elle propose des conditions de travail favorables et, selon votre situation : le télétravail, la semaine de 4 jours, la prime écomobilité… Rejoignez-nous !

Chargé d’accueil/billetterie (H/F) au château et à la Coursive

Catégorie C - Poste à temps complet à pourvoir dès que possible

(Cadre d’emploi d’adjoint territorial du patrimoine C, Adjoint territorial du patrimoine principal de 1ère classe, Adjoint territorial du patrimoine principal de 2e classe)

-CDD de 1 an, renouvelable-


Mission

Dans le cadre de l’ouverture du CIAP, vous aurez pour missions de :

* Réaliser l’accueil physique et téléphonique de la Coursive: billetterie, conseil, accueil des groupes constitués et des individuels; distribution de documentations pour les visites

* Veiller à accueillir et informer les visiteurs de manière qualitative tout au long de la visite

* Participer à la promotion de Fougères et de ses patrimoines auprès des visiteurs français et étrangers

* Participer à la conception des protocoles d’accueil

* Renseigner et encaisser les visiteurs dans le cadre des achats en boutique ; organiser et entretenir l’espace de vente en lien avec le référent chargé des boutiques

* Accompagner à la formation des saisonniers accueil

* Rédiger ponctuellement des mails et des courriers



Vos conditions de travail :

* Accompagnement dans votre prise de fonctions et à l’utilisation des logiciels (doublon, tutorat)

* 1607 heures de travail annualisées

* Travail les week-ends, en période de vacances scolaires et les jours fériés

* Prime écomobilité

* Comité d’entreprise (COS de Fougères) : chèques vacances, avantages commerces / loisirs / culture…

* Prime d’assiduité correspondant à un 13ème mois après un an de présence dans la collectivité


Profil

Votre profil :

* Vous disposez d’une forte appétence pour les secteurs du tourisme et du patrimoine et/ou êtes titulaire d’un diplôme dans le domaine du tourisme

* Vous faites preuve de curiosité et d’intérêt pour l’histoire locale et le patrimoine

* Vous montrez une forte motivation pour un poste polyvalent contribuant au développement et la valorisation du CIAP (Centre d’interprétation de l’Architecture et du Patrimoine) et du château

* Vous avez le sens de l’accueil et maîtrisez les techniques d’accueil physique et téléphonique des publics

* Vous appréciez le travail en équipe et disposez d’une très bonne aisance relationnelle

* Vous maitrisez la prise de parole en public en français et en anglais. Une seconde langue étrangère serait un plus

* Vous savez utiliser les logiciels IREC, GTS, Word, Excel et Outlook et connaissez les techniques d’encaissements