Receptionniste h/f

Poste à pourvoir immédiatement - CDI 39h/semaine
Aux portes de Nantes, le Quintessia est bien plus qu'un hôtel : c'est une maison de caractère où l'on vient se ressourcer, savourer, partager et vivre une expérience. Hôtel 4 étoiles, restaurant bistrot chic Le Jardin, spa, séminaires. chaque espace a été imaginé pour offrir à nos clients une parenthèse d'exception.
Nous recherchons aujourd'hui un(e) réceptionniste polyvalent(e) passionné(e) par l'hospitalité et prêt(e) à relever un défi stimulant : rejoindre l'équipe à l'aube des fêtes de Noël, l'une des périodes les plus intenses et magiques de l'année.
Votre mission : incarner l'art de recevoir
* Offrir à chaque client un accueil chaleureux, professionnel et profondément humain.
* Gérer les arrivées, départs et demandes particulières avec rigueur et attention.
* Être l'ambassadeur·drice de nos univers : spa, restaurant, hôtel, séminaires.
* Piloter les réservations (mail, téléphone, OTA), gérer les modifications, annulations et opportunités de ventes additionnelles.
* Assurer la fiabilité des dossiers clients, la facturation et le suivi des caisses.
* Travailler main dans la main avec chaque service pour garantir une expérience fluide et cohérente.
* Encadrer, former et inspirer les apprentis ou stagiaires.
Votre profil
* Vous avez déjà une expérience solide en réception hôtelière (1 an minimum recommandé).
* Vous êtes organisé(e), souriant(e), réactif(ve) et savez garder la tête froide en période de rush.
* Vous aimez prendre des initiatives, anticiper les besoins, dépasser les attentes.
* Vous avez une présentation irréprochable, une aisance relationnelle naturelle et une vraie passion du service.
* Vous aimez travailler en équipe et savez diffuser une énergie positive autour de vous.
* Vous maîtrisez l'anglais professionnel et les outils de réservation hôtelière
Ce que nous offrons
* Une équipe bienveillante, motivée et solidaire.
* Un environnement élégant, vivant et humain.
* Pourboires, 50% de transport remboursé,
* Accès spa trimestriel pour vous et votre +1.
* Happy Day : dîner offert avec votre +1 le mois de votre anniversaire.
* Journées bien-être deux fois par an.
Pourquoi postuler maintenant ?
Parce qu'intégrer Quintessia à Noël, c'est plonger au cœur de notre plus belle effervescence :
un établissement en pleine lumière, des clients heureux, des équipes soudées et une énergie unique à vivre.
Si vous aimez l'hospitalité, les défis et les lieux qui ont une âme vous allez adorer travailler au Quintessia.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 2 200,00€ par mois
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
* Réductions tarifaires
* Restaurant d'entreprise
Lieu du poste : En présentiel