Spécialiste normes, pratiques et conformité-assurance des particuliers

Une carrière accessible et valorisante

Vous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d'évoluer au cœur d'un milieu de travail tourné vers l'humain, où règne un esprit d'équipe hors du commun. Voici l'occasion de développer vos compétences au sein d'une communauté de spécialistes de partout au Québec, qui s'affairent à façonner l'avenir de notre industrie.

À propos du poste

Évaluer la qualité des pratiques et des appels du réseau courtage Québec et hors Québec en assurance des particuliers, en conformité avec les normes, procédures et orientations de Promutuel Assurance dans un souci de croissance rentable et de valeur ajoutée pour les clients internes et externes. Contribuer au développement des compétences professionnelles des ressources par le coaching et la formation. S'assurer du respect des lignes directrices de l'AMF, des lois, normes, codes de déontologie ainsi que des règles et politiques de la société mutuelle en matière de conformité et assurer une gestion efficace des plaintes des consommateurs. Jouer un rôle d'expert-conseil auprès des gestionnaires et collaborer avec les services juridiques de la Fédération et les directeurs des autres secteurs de l'organisation.

À propos du poste

Vous exercerez votre emploi de spécialiste en normes et pratiques – Assurance des particuliers, en télétravail, pour Promutuel Assurance de l'Estuaire - Côte-Sud.

À quoi ressemblera votre semaine de travail?

* Évaluer la qualité des pratiques par différents types d'audits pour en assurer la conformité selon les normes en vigueur, les procédures et les orientations de l'entreprise;

* Mesurer la qualité de notre rôle-conseil et de l'expérience vécue par nos membres-assurés et nos partenaires d'affaires par différents moyens;

* Identifier des stratégies d'amélioration des procédures et des processus dans un souci de valeur ajoutée pour nos membres-assurés et nos partenaires d'affaires;

* Contribuer à l'élaboration des contenus de formation et à leur diffusion et accompagner les ressources dans le développement de leurs compétences;

* Assurer un rôle conseil en conformité réglementaire;

* Traiter les plaintes et assumer d'autres responsabilités au sein de l'équipe.

Avez-vous ce profil-LÀ?

* DEC ou AEC en assurance de dommages;

* Permis en règle de l'AMF ou titre de PAA ou FPAA (un atout);

* Accréditation de formateur de la ChAD ou toute autre formation pertinente (un atout);

* Minimum de dix (10) années d'expérience en analyse de risques en assurance des particuliers ou toute autre expérience pertinente ;

* Maîtrise de la suite Microsoft Office;

* Profondeur d'analyse et esprit de synthèse;

* Autonomie et sens de l'initiative;

* Respect des engagements et ouverture aux changements;

* Bonne capacité de vulgarisation;

* Avoir une maîtrise intermédiaire de la langue anglaise, autant à l'oral qu'à l'écrit, afin d'assister nos partenaires anglophones présentes sur le territoire du Nouveau-Brunswick.

Une panoplie d'avantages ici et LÀ

* Rémunération avec échelles évolutives

* Horaire flexible vous permettant de concilier votre vie personnelle et vos responsabilités professionnelles

* Congés mobiles dès la première année

* Possibilité de travailler en mode hybride

* Plusieurs ressources pour vous supporter, vous et vos proches

* Assurances collectives pour vous et votre famille

* Service de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de vous et vos proches

* Un Programme d'aide aux Employés et leur famille pour toute sorte de support

* Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l'employeur

* Rabais sur vos assurance auto et habitation

* Activités sociales organisées par l'employeur

* Bureaux modernes, adaptés aux différents modes de travail

* Certification Bien au travail Niveau 1

Un employeur qui priorise votre bien-être, vous êtes rendu(e) LÀ

* Soyez vous-même au sein d'équipes qui ont le bien-être, le respect et l'inclusion à cœur

* Intégrez une équipe tissée serrée qui prône la solidarité

* Venez bonifier notre savoir collectif grâce à vos expériences diversifiées

* Évoluez dans une entreprise engagée à faire une différence durable et à adopter des pratiques responsables

* Faites valoir vos idées et vos opinions

* Contribuez à offrir une expérience distinctive à nos membres-assurés

* Joignez une organisation qui vous accompagnera dans votre dépassement professionnel

* Œuvrez dans un milieu de travail, classé au 3e rang du top 60 des leaders en expérience membre selon la plateforme Officevibe de Workleap

Soyez vous-même chez nous

Chez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c'est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité.

Si vous avez des besoins spécifiques liés à votre candidature, n'hésitez pas à communiquer avec nous.