Date de publication : May 26, 2026, 11:55AM
Au sein du Département «Management des Opérations», vous contribuerez à préserver les intérêts financiers d’Orange en participant à la gestion et au suivi des dossiers en recouvrement.
Vos principales missions seront de :
• Contribuer au recouvrement et à la gestion des dossiers impayés des clients d’Orange
• Procéder aux contrôles nécessaires à l’enregistrement des passages en perte et à la récupération de la TVA
• Analyser les créances de montants importants dans le cadre d’une gestion individualisée et/ou en vue d’une procédure judiciaire
• Participer à l’amélioration des processus
• Participer à des projets transverses
• Contribuer à l’organisation d’évènements inter-sites et à la vie du site (réunions, animations, cafés digitaux)
Vous préparez le diplôme suivant :
Licence BUT Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA)
- Vous êtes fiable et organisé(e)
- Vous savez faire preuve de rigueur
- Vous appréciez le travail en équipe
- Vous avez une bonne connaissance des outils bureautiques Excel et Powerpoint
- Vous maitrisez les outils digitaux
- Vous êtes agile, vous savez vous adapter rapidement aux évolutions
- Vous êtes doté d’un bon relationnel et vous savez vous intégrer facilement dans un nouveau collectif
Si vous vous reconnaissez et voulez rejoindre la Direction de la Relation Financière Clients, contactez-nous !
La mission qui sera confiée à l’apprenti(e) permettra de développer non seulement ses compétences en matière de gestion et d’organisation mais également ses compétences relationnelles grâce au travail d’équipe.
Vous aurez des contacts riches et variés avec :
- des interlocuteurs internes à l’entreprise (gestionnaires de recouvrement, experts métiers, pilotes prestataires, services clients, juristes, analystes risque client, comptables)
- des partenaires externes (sous-traitants)
A propos d’Orange
Orange est l'un des principaux opérateurs de télécommunications et de services numériques dans le monde, avec en 2024, un chiffre d’affaires de 40,3 milliards d’Euros, et 292 millions de clients (particuliers, professionnels et grandes entreprises).
Présentation de l’entité
Au sein de la Direction Finances, Performance et Développement du Groupe Orange, la Direction de la Relation Financière Clients (DRFC) mobilise les compétences de ses 120 collaborateurs répartis sur 10 sites (Bordeaux, Brest, Limoges, Niort, Saint Omer, Noisy-Le-Grand, Villabé, Issy-les-Moulineaux, Lyon et Montbonnot) et pilote un partenariat avec des prestataires externes professionnels du recouvrement afin d’assurer :
· Le recouvrement des Produits Non Commerciaux (PNC) facturés par les Unités d’Intervention (UI) et les Unités de Pilotage Réseaux (UPR).
Le recouvrement des créances des régies publicitaires et annonceurs.
· Le recouvrement des créances contentieuses Grand Public et Entreprises déférées par les directions clients (Direction Grand Public et Direction Entreprise France).
· La déclaration de toutes les créances Entreprises en procédure collective.
La DRFC a également la charge de la gestion des analyses financières, la surveillance des fraudes et surconsommations sur le domaine mobile entreprises.
Enfin la DRFC assure la gestion des encaissements et la facturation des clients entreprises.
Date de début souhaitée : Aug 31, 2026, 12:00AM
Chez Orange, seules vos compétences comptent.
Quel que soit votre âge, genre, origine, parcours, religion, orientation sexuelle, handicap, neuroatypie, ou apparence, nous encourageons activement la diversité au sein de nos équipes, car elle constitue une force pour le collectif et un vecteur d’innovation.
Orange est une entreprise handi-accueillante : n’hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
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