Metroscope recherche un·e Responsable des Opérations Commerciales (Sales Operations Manager) pour améliorer l'efficacité et la performance de notre organisation commerciale. Ce rôle est essentiel pour favoriser la prise de décisions basées sur les données, optimiser les processus de vente et soutenir la croissance du chiffre d'affaires grâce à l'excellence opérationnelle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Ventes, Marketing, Customer Success et d'autres fonctions transverses pour fluidifier les workflows, améliorer le reporting, et vous assurer que l’équipe commerciale dispose des outils et des informations nécessaires pour réussir.
Il s'agit d'un poste hybride, combinant des missions d'opérations commerciales (80 %) et une exposition directe à la vente (20 %), conçu comme une passerelle vers un futur poste commercial à part entière.
Data & Analyse
* Être responsable du reporting de performance commerciale, de l’analyse du pipeline et de l’amélioration de la précision des prévisions.
* Développer des tableaux de bord et rapports fournissant des informations exploitables à la direction commerciale.
* Garantir l’intégrité et la bonne gouvernance des données dans le CRM et les outils de vente.
⚙️ Processus de Vente & Efficacité
* Affiner et standardiser les processus de vente pour réduire les inefficacités et accélérer les cycles de vente.
* Collaborer avec la direction commerciale pour définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPIs).
* Piloter l’optimisation, l’automatisation et l’adoption du CRM par l’équipe commerciale.
* Mettre en œuvre les meilleures pratiques de gestion des leads, de qualification des opportunités et d’outillage commercial.
🧠 Veille Marché & Concurrence
* Réaliser des analyses concurrentielles et de marché pour soutenir la prise de décisions stratégiques.
* Fournir des insights sur les tendances sectorielles, la segmentation client et les stratégies go-to-market.
* Appuyer l'équipe commerciale avec des playbooks, des sessions de formation et des fiches de comparaison concurrentielle.
🤝 Collaboration Transversale & Initiatives Stratégiques
* Faire le lien entre les équipes Ventes, Marketing et Customer Success pour garantir l’alignement stratégique.
* Travailler avec les équipes Finance et Direction sur la structuration des incentives, des quotas et des prévisions de revenus.
* Identifier et déployer de nouveaux outils commerciaux pour accompagner la croissance.
Profil recherché
Expérience :
✔️ Expérience en Sales Operations, Revenue Operations, Sales Support, ou dans un domaine similaire.
✔️ Solide compréhension des données commerciales et de l’analyse de performance.
✔️ Expérience pratique avec des outils CRM (HubSpot ou équivalent) fortement appréciée.
✔️ Une première exposition au développement commercial est un atout.
🧠 Compétences & état d’esprit :
✔️ Excellentes compétences analytiques et forte sensibilité aux données, avec la capacité à interpréter les chiffres et en tirer des enseignements.
✔️ Grand sens du détail et excellente organisation, avec une approche structurée pour résoudre les problèmes.
✔️ À l’aise avec les outils numériques et désireux·se d’apprendre de nouveaux systèmes.
✔️ Bonnes compétences en communication et aptitude à collaborer avec des équipes transverses.
✔️ Esprit proactif, orienté solution, avec le goût de l’initiative.
✔️ Intérêt marqué pour le développement de compétences en vente et l’évolution vers un poste commercial à terme.
Langues & formation :
✔️ Anglais courant (obligatoire).
✔️ Bac+5 (Master) en Commerce, Ingénierie, Marketing, ou domaine connexe.
✈️ Déplacements :
Déplacements occasionnels pour des rendez-vous clients, événements sectoriels et réunions d’équipe internes.
Metroscope aide les acteurs de l’industrie à exploiter leurs installations de manière plus sobre, en améliorant la production d’énergie propre et en réduisant les inefficacités. Nous mettons l’intelligence artificielle au service de la lutte contre le gaspillage, la pollution et l’incertitude, pour faire de l’industrie un levier de progrès, d’innovation et de durabilité.
Notre solution d’IA est déjà déployée sur plus de 60 installations industrielles et a permis de détecter plus de 2 TWh de pertes énergétiques l’année dernière en Europe et en Amérique du Nord.
Nous croyons en une industrie efficace, locale et consciente, guidée par nos valeurs fondamentales de simplicité, unité et expertise.
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