Chef de projet téléphonie h/f

Construisons l'avenir en commençant par le vôtre !

INFODESCA, DSI du Groupe DESCOURS & CABAUD, partenaire des métiers de l'industrie, de la construction, de l'eau et du paysage recherche un/une

Chef de Projet Téléphonie (F/H) en CDI à Lyon (69)

VOTRE QUOTIDIEN

Rattaché(e) au Responsable Réseau & Téléphonie, vous rejoignez les équipes de notre DSI, INFODESCA, qui vous accompagneront tout au long de votre parcours d'intégration.

Vous interviendrez notamment dans le cadre du déploiement de notre nouveau système de téléphonie (softphonie via PC) qui débutera à partir de mi 2026 et s'étendra jusqu'à mi 2028.

Vos missions principales seront notamment les suivantes :
- Gestion des missions techniques autour de la téléphonie et contribution à l'amélioration du niveau de support
- Contribution active aux évolutions du SI et participation aux nombreux projets en cours au sein du pôle Téléphonie (statistiques téléphoniques, migration d'opérateurs, parcours d'appels)
- Maintien de la qualité de service et pilotage de l'ensemble des prestataires externes du groupe (éditeurs, constructeurs, opérateurs, ESN)
- Réalisation d'une veille sur le maintien en conformité des documents techniques et préservation de l'intégrité de l'ensemble du périmètre téléphonie
- Définition des actions d'amélioration continue et contribution à la performance du service.

Déplacements à prévoir sur un périmètre France dans le cadre du déploiement du nouvel outil.

À PROPOS DE VOUS

Issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique, vous disposez d'au moins 10 ans d'expérience dans le domaine de la téléphonie.

Votre appétence pour l'amélioration continue des processus et votre expérience confirmée en gestion de projets font de vous un(e) professionnel(le) rigoureux(se), organisé(e) et engagé(e).

Vous maîtrisez les outils bureautiques Microsoft et les principes de la téléphonie IP. Des connaissances sur les logiciels MITEL ou ENREACH seront appréciées.

Doté(e) d'une excellente capacité d'adaptation, vous savez interagir efficacement avec des interlocuteurs variés, tant métier qu'IT.

Vous êtes reconnu(e) pour votre diplomatie, votre communication assertive et votre sens du service.

Un anglais professionnel serait un plus.

VOUS HÉSITEZ ENCORE ? NOUS VOUS PROPOSONS :
- Des opportunités d'évolution interne
- Statut Cadre
- Forfait jour
- 11 jours RTT (temps plein)
- Participation
- Réduction sur achats de marchandises
- Prime de vacances

QUI SOMMES NOUS ?

DESCOURS & CABAUD est un Groupe familial international fondé à Lyon en 1782.

Véritable partenaire et expert de la distribution, le Groupe DESCOURS & CABAUD propose des produits et des services à fortes valeurs ajoutées auprès des professionnels, au travers de ses 3 enseignes :

PROLIANS, partenaire des métiers de la construction
DEXIS, partenaire des métiers de l'industrie
HYDRALIANS, partenaire des métiers de l'eau et du paysage.

DESCOURS & CABAUD en chiffres

4,7 milliards d'€ de CA en 2024
740 points de vente
14 700 collaborateurs dans le monde dont 9000 dédiés à la vente

Engagée en faveur de la diversité, INFODESCA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Chez DESCOURS & CABAUD, chaque candidat est évalué sur la base de ses compétences, de son expérience et de son potentiel quels que soient son origine, son genre, son âge ou à toute autre caractéristique.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre site carrière : www.descours-cabaud-carrieres.com