Description du poste
Type de contrat
CDI-Temps plein
Fonction
Activités Opérationnelles - Relations Clients
Intitulé du poste
CHARGE(E) DE RELATION CLIENT H/F
Description de la mission
Rattaché(e) au Service Clients, vous aurez pour rôle d'assurer la gestion et le suivi des relations clients afin de garantir le respect des engagements commerciaux et de contribuer à l'amélioration de la satisfaction et de la fidélisation.
A ce titre vos missions principales seront :
- Gérer et développer la relation avec les clients
- Répondre aux demandes et réclamations, conseiller sur les aspects techniques
- Suivre les expéditions et analyser les anomalies pour proposer des solutions
- Participer aux échanges avec les commerciaux et contribuer à la qualité de service
Profil du candidat
Temps de travail en %
100
Lieu de prise de service
Lieu de prise de service
Europe, France, Auvergne Rhône-Alpes, Drôme
Ville(s)
ETOILE SUR RHONE
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC
Niveau d'expérience dans la fonction
Débutant (1 à 5 ans d'expérience)
Permis de conduire
Permis B
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