Chef service clients h/f - alternance h/f

Informations générales ELIS Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, C'est par ici. Car Chez Elis, on sait que l'on peut compter sur les personnes que l'on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et en la force du collectif pour atteindre les objectifs ! Rejoindre Elis, c'est aussi choisir un groupe français, présent à l'international, solide, humain et engagé dans l'économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission ? Louer et entretenir des articles textiles, d'hygiène et de bien-être aux professionnels. Et tout ça en alliant toujours exigence et démarche RSE ! Une entreprise qui a plus de 100 ans et toujours n°1, vous en connaissez beaucoup ? Référence 2026-17186 Date de début de diffusion 21/04/2026 Métier Développement Clients - Responsable Développement Clients Intitulé du poste Chef Service Clients H/F - Alternance H/F Contrat Alternance Statut Non cadre Description de la mission Ne venez pas chez Elis, si vous n’aimez pas le contact client ! Descriptif du poste : Sous la responsabilité de votre tuteur, le Chef de centre, vous prenez en charge une partie du portefeuille de clients B to B existants (commerces de proximité, PME…). À ce titre : Vous développez le chiffre d’affaires du portefeuille qui vous est confié en proposant des services supplémentaires, négociez les évolutions et hausses tarifaires, et faites évoluer notre prestation afin de la rendre toujours plus adaptée aux besoins de vos clients ; Vous accompagnez et fidélisez vos clients en étant présent sur le terrain, vous traitez leurs demandes et réclamations en apportant des solutions sur mesure ; Vous prenez en charge, en binôme avec un(e) Responsable de zone, l’animation d’une équipe composée de Chauffeurs Livreurs Commerciaux et d’une Assistante Commerciale (recrutement, définition des objectifs, mise en place de challenges, animation de réunions, etc.) ; Vous êtes l’interface entre vos clients et les différents services de l’entreprise dans un objectif de relation commerciale optimale ; Vous pilotez et analysez les indicateurs d’activité (ventes additionnelles, taux de satisfaction clients, NPS…). Des missions et des interlocuteurs variés, une formation au top, une équipe soudée, ça vous tente ? Avantages : Prise en charge des frais de repas, primes d’intéressement et de participation, voiture de service, avantages et activités sociales et culturelles du CSE. Votre parcours candidat si votre candidature est retenue : un contact RH, un ou deux entretien(s) manager et un entretien RH. Permis à posséder Permis B Localisation du poste Europe, France, Ile-de-France, Yvelines (78) Ville Trappes Critères candidat Profil Permis Futur étudiant en Master 1 ou 2 en école de commerce, vous avez l’esprit d’équipe, êtes organisé et avez le goût du commerce. Envie de rejoindre une équipe à taille humaine, sur des missions opérationnelles, en contact direct avec des clients en B to B ? Niveau diplôme Bac3/Bac4 Niveau d'expérience Jeune diplomé(e)