Agent d'exploitation goncelin f/h

Implanté dans 16 pays, Keolis transporte chaque année 3,3 milliards de voyageurs sur différents réseaux notamment à Lyon, Melbourne, Boston, Rennes, Cardiff, Hyderabad…

Leader mondial de l'exploitation de métro automatique et de tramway, Keolis s'appuie sur une politique d'innovation avec l'ensemble de ses partenaires et filiales – Cykleo, Effia, Keolis Santé, Kisio - pour développer de nouvelles offres de mobilité partagée créatives et novatrices : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome et téléphérique urbain.

Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d'attractivité et de vitalité pour leurs territoires. En France, Keolis est leader français du transport de personnes à mobilité réduite, n°1 du transport sanitaire et n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA.

Filiale à 70% de la SNCF et à 30% par la CDPQ (Caisse de Dépôt et Placement du Québec), le Groupe compte 68 500 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de 6,5 milliards d'euros en 2019, et est en croissance de 10.9% (54% réalisés en France).



AGENT D'EXPLOITATION

Site de Goncelin

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs uvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.
Contexte
:

La Société KEOLIS PORTE DES ALPES, filiale du groupe KEOLIS, a pour activité principale l'exploitation de lignes de transports de voyageurs interurbains. Avec plus de 270 salariés, l'entreprise exploite ses lignes régulières et scolaires dans l'Isère, Savoie et Haute Savoie. L'entreprise dispose de 5 sites d'exploitation : Charvieu-Chavagneux, Voreppe, Vif, Goncelin et Ayze.

Le rôle de notre filiale est le transport interurbain de voyageurs sur le secteur du Grésivaudan. Rattaché au site d'exploitation de Goncelin composée d'une quarantaine de collaborateurs, vous serez sous la responsabilité directe de la Responsable de Site.

Missions :

En matière de relationnel :
- Animer et manager l'équipe de conducteurs et assureurs,
- Gestion de la relation avec l'autorité organisatrice et les clients,
- Maintenir un bon climat social,
- Ponctuellement : réaliser les entretiens individuels, participation aux entretiens de recrutement de conducteurs.

En matière de qualité, sécurité et règlementaire :
- Gérer et superviser la sécurité (sur le parking, à bord des véhicules, au sein des locaux),
- Veiller à la qualité des services et maintenir un bon relationnel avec l'autorité organisatrice, les clients ou tout autre partie prenante extérieure,
- Ponctuellement, remplacer des conducteurs absents et réalisation des lignes pour garantir la qualité et le bon déroulement du service,
- Contrôler le bon port de la tenue des conducteurs ainsi que la propreté des véhicules,
- Contrôler, aux arrêts des véhicules en circulation, le retard / avance du service sur la ligne affectée,
- Veiller au respect de la réglementation du transport, du Code du Travail, des accords d'entreprise et des procédures internes,
- Veiller au cadre réglementaire via la reconnaissance des infractions SOLID,
- Gérer le SAE (Système d'information embarqué dans les véhicules) et les pupitres ainsi que les girouettes,
- Suivi des documents des collaborateurs : permis de conduire, la carte chronotachygraphe, la carte CQC, le suivi des visites médicales,
- Suivi des contrôles périodiques des EAD (Ethylotest Anti-Démarrage)

En matière d'administratif et de gestion :
- Répondre aux réclamations clients,
- Gérer les itinéraires avec l'autorité organisatrice,
- Participer à l'élaboration des grilles de roulement et aux commissions,
- Effectuer la gestion commerciale des billets collectifs, de la création du devis à la facturation,
- Gérer quotidiennement les objets perdus,
- Suivre la sinistralité via Keorisk,
- Suivre les immobilisations des véhicules à l'atelier,
- Transférer des véhicules aux prestataires pour réparation, entretien, etc.,
- Mensuellement, relever les kilomètres des véhicules,
- Gérer les caisses et les dotations,
- Gérer les plannings journaliers en fonction des aléas d'exploitation.

Le poste est basé à Goncelin (38).

Profil :

tre titulaire du permis D en cours de validité (visite médicale conduite à jour), et idéalement de la FIMO ou FCO à jour ainsi qu'une carte conducteur,

Idéalement un bac +2 en Transport et Logistique

Connaitre la législation et les consignes de sécurité relatives au transport de voyageurs

Savoir effectuer la maintenance de 1er niveau

Maitriser les outils informatiques

Savoir manager et être doté d'un bon sens du relationnel

tre organisé(e), rigoureux(se) et flexible

Savoir prendre des initiatives et être réactif(ve)

Avoir le sens des responsabilités

Ce que nous avons à offrir :

Rémunération diverses : 13ème mois, prime vacances (510euros), intéressement, tickets restaurant (carte swile), prime d'astreinte.

Avantages : mutuelle entreprise familiale prise en charge à 65% par l'employeur, prime de cooptation, avantages CSE (chèques cadeaux, réduction billetterie/voyage/loisir etc.).

Un cadre de travail agréable : locaux neufs, accès facile à l'autoroute, proche des montagnes.

Pourquoi nous rejoindre ?

Travailler chez Keolis, c'est l'opportunité de bénéficier :

De formations variées et adaptées à votre parcours professionnel grâce à notre Institut Keolis

D'une politique de mobilité interne

D'un programme de cooptation pour rendre nos salariés ambassadeurs de Keolis (versement de primes selon modalités)

C'est également s'intégrer au sein d'un groupe aux valeurs fortes :

Un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides

Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d'améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions, optimisation de la consommation d'énergie...)

Une politique inclusive : Keolis s'engage en faveur de la diversité ainsi que de l'égalité des chances. Toutes les candidatures seront traitées avec attention et de manière confidentielle. Tous nos postes sont ouverts pour les personnes en situation de handicap.

Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n 2017-757 du 3 mai 2017 et
n 2022-770 du 2 mai 2022.