Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous êtes le pilier administratif de la gestion des commandes pour les gammes suivantes :
Poussettes et fauteuils pédiatriques
Fauteuils roulants manuels
Produits d'aide à l'autonomie (déambulateurs, sièges auto pour enfants en situation de handicap, etc.)
Fauteuils releveurs
Vos principales responsabilités :
*Saisie, suivi et traitement administratif complet des commandes clients
*Prise en charge des appels entrants clients : renseignements, suivi de commandes, réponses aux demandes administratives
*Vérification de la conformité des dossiers (informations clients, produits, options, conditions commerciales)
*Coordination avec les services internes (logistique, production, comptabilité, commercial)
*Suivi des délais, des expéditions et des livraisons
*Gestion de la facturation et des documents administratifs liés aux dossiers
*Mise à jour des informations dans notre ERP / logiciel interne
*Support administratif quotidien à l'équipe commerciale
*Gestion des échanges écrits avec le groupe, notamment en anglais si nécessaire
*Ce poste est centré sur la fiabilité du traitement administratif et la qualité du suivi des dossiers, dans un environnement où la précision et l'organisation sont essentielles.
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