Technicien de prestations h/f

CPAM DE LA DROME

Au sein de l'Assurance Maladie, soyez fier de contribuer à une mission essentielle d'accès aux soins. Vous bénéficierez d'un employeur responsable et évoluerez dans un cadre de travail bienveillant.

Enfin, en vous impliquant dans des projets qui concernent chacun d'entre nous, vous trouverez de nombreuses opportunités pour vous développer professionnellement.

Acteur local, la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de la Drôme assure l'ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement à plus de 499 000 bénéficiaires sur le département. Elle met également en oeuvre à leur attention des actions de prévention et de promotion de la santé et veille au bon usage des soins.

Ses 380 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour assurer un service de qualité à ses publics : assurés, professionnels de santé, employeurs, partenaires.

« Un métier qui change la vie, ça change tout ».

Dans le cadre d'un surcroit d'activité, la CPAM de la Drôme recherche un technicien de prestations au sein du service accompagnement en santé.

Description du poste

- Étudier les droits et instruire les dossiers en se référant à la réglementation et aux procédures relatives au risque concerné;
- Gérer la situation administrative des assurés sociaux et mettre à jour les bases de données, en s'assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données enregistrées;
- Effectuer des appels sortants pour traiter efficacement les dossiers, répondre aux sollicitations, réaliser des rendez-vous téléphoniques et accompagner si nécessaire à la complétude des dossiers

Profil recherché

Vos compétences

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et démontrez une aptitude à apprendre et mettre rapidement en application la législation de l'assurance maladie.

Vous êtes maîtrisez les outils informatiques, notamment le fait d'en utiliser plusieurs à la fois.

Vous êtes à l'aise pour communiquer avec les clients (par écrit).

Vous faites preuve d'un réel esprit d'équipe et d'adaptabilité.

Vous êtes capable de:

- détecter les demandes des assurés nécessitant un traitement attentionné.
- de détecter les atypismes.

Vous êtes capable d'effectuer des recherches sur Ameli et d'apporter une analyse sur les dossiers

Votre formation

Titulaire d'un diplôme BAC, Bac +2, débutant accepté

Informations complémentaires

CONDITION PARTICULIERE: Le candidat sélectionné devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information (PSSI) et devra notamment respecter les règles en matière de confidentialité de neutralité, d'impartialité, d'égalité de déontologie en vigueur dans notre organisme et de respect du secret professionnel.

PRISE DE FONCTIONS:

Le/la candidat(e) retenu(e) devra être disponible pendant la période estivale.

REMUNERATION:

- 1917.57 € à laquelle s'ajoutent:
- Gratification annuelle (13ème mois) au prorata temporis
- Allocation vacances équivalente à ¿ mois de salaire brut versée fin mai sous conditions de présence
- Participation abonnement transport 50% employeur
- Tickets restaurant 11.51€/jour (part salariale 4.60€)

DUREE HEBDOMADAIRE DE TRAVAIL: 36h en présentiel uniquement, horaires flexibles

Contact

MODALITES DE SELECTION:

Un tri sera effectué à partir de l'étude des candidatures.

Les entretiens ainsi qu'un test informatique auront lieu le 26/06/2026

Les personnes intéressées devront adresser leur candidature au plus tard le 19/06/2026 à

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !