Chargé de retours

à propos de l’entreprise

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !

Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.



Description du poste

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la logistique, un Chargé de Retours à Lyon.

- Qualité de Service :
- Accueillir la clientèle lors du retour des véhicules
- Réaliser l'enquête de satisfaction PS
- Prise en charge des Véhicules :
- Récupérer les clés des véhicules
- Réaliser avec le client les tours de caisse
- S'assurer de l'absence de dommages sur les véhicules
- S'assurer que les véhicules aient été rendus avec le plein
- Etablir la facturation via Greenway
- Gestion Administrative des dommages :
- Assurer la mise à jour du LDAS dans Greenway
- S'assurer du bon remplissage des champs (assurance, F7, description)
- Etablir les dossiers Quietis
- Entretien des parcs :
- Veiller à la propreté des parkings retour
- Assurer le rangement des parkings retour
- Contrôle :
Contrôle de la part du Coordinateur de préparation et/ou du Responsable de Flotte et/ou des Responsables d'Agence
- Responsabilités :
- Répondre au standard d'accueil
- S'assurer de la bonne facturation des dommages

Description du profil recherché :
- Compétences stratégiques :
- Utilisation des véhicules
- Bases Greenway
- Maîtrise des outils informatiques
- Compétences complémentaires :
- Greenway
- Langues : Anglais
- Expérience : 1 à 2 ans
- Compétences stratégiques :
- Agilité
- Engagement
- Rapidité
- Efficacité
- Rigueur
- Sens du service
- Esprit d'Equipe
- Expression orale

informations supplémentaires

1. Expérience requise : 2 à 5 ans