Vous avez envie d'un nouveau challenge et de rejoindre un Groupe solide et engagé ?
Tentez l'aventure Malakoff Humanis !
Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences. Protéger, accompagner, innover.
Pourquoi avons-nous besoin de vous ?
Votre premier objectif sera de réaliser des actions commerciales en relation clients par téléphone pour le marché des Particuliers.
Vous intégrez les équipes de Vente à Distance sur notre site de :
Lyon (69)
Quelles seront vos missions ?
- Réaliser la vente de produit assurance, vendre des produits / services par téléphone.
- Réaliser un rebond commercial dans le cadre de sa mission de conseil.
- Travailler la recommandation clients et réalise des actions sur sa clientèle en vue de la fidéliser et de la développer.
- Mener des campagnes de prospection et fidélisation client, et gérer votre portefeuille de rendez-vous, suivis et relances.
- Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, pour les clients et prospects, en respectant les normes de qualité.
- Finaliser les actes de vente jusqu'à la gestion des documents d'adhésion.
- Assurer un suivi après-vente, notamment des demandes adressées aux services Administration des ventes et Gestion.
- Conseiller les clients en fonction des problématiques et les accompagner dans la mise en oeuvre de la solution.
- Mettre à jour et fiabiliser les données dans le CRM, en suivant les processus qualité établis.
- Remonter les informations utiles à l'adaptation et au lancement d'actions commerciales, ainsi qu'à la veille concurrentielle.
- Proposer des offres adaptées et personnalisées, tout en respectant le devoir de conseil pour couvrir l'ensemble des besoins des clients.
Où allez-vous travailler ?
Sky 56 - 18 rue du Général Mouton-Duvernet, Lyon, 69003.
Non définie
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