Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de lIT et de la vente. A lécoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait dunion entre vous et nos clients. Nous proposons dêtre votre partenaire de confiance.
Notre client est une société familiale industrielle de référence dans le domaine de la chimieà destination de lindustrie militaire, aéronautique et automobile. Il fabrique des produits spécifiques et à très haute valeur ajoutée sur son site avant de les expédier mondialement chez ses clients.
Enosi RH vous propose de les rejoindre en tant que Technicien support applicatif F / H.
Expert dans le domaine de lassistance auprès des utilisateurs, vous serez sous la responsabilité du référent support applicatif.
* Assurer la réception, la qualification et la résolution des incidents ou demandes liés à Sage X3 (niveau 1, avec possibilité dévolution vers le niveau 2).
* Suivre les tickets dans loutil de gestion (GLPI) et veiller à leur bon traitement.
* Accompagner les utilisateurs dans lutilisation quotidienne de lERP et répondre à leurs besoins fonctionnels.
* Rédiger, maintenir et mettre à jour la documentation fonctionnelle (procédures, guides utilisateurs, etc.).
* Participer aux campagnes de tests de non-régression lors des montées de version ou déploiements de correctifs.
* Collaborer avec les équipes techniques internes et les prestataires externes pour lescalade et le suivi des incidents complexes.
* Suivre les interfaces entre Sage X3 et les autres applications métiers de lentreprise.
* Contribuer à lamélioration continue des processus de support et à loptimisation des pratiques ERP.
Environnement technique :
* Crystal Reports pour la conception ou la modification de rapports.
* Processus métiers de la Production, Finance, Supply Chain, Achats, Ventes, ...
Votre profil :
* Issue dune formation supérieure en informatique (Bac +2 / 3)
* Justifiant dune expérience de 1 à 3 ans sur un poste
* Dynamique, rigoureux et disposant dun excellent sens du service
* Disposant dun bon niveau de maitrise de langlais
Pourquoi les rejoindre :
* Intégrer une entreprise à taille humaine
* Prendre en main des projets innovants et enrichissants (évolution dinfrastructure, cybersécurité, ...)
Le poste est à pourvoir dès que possible, en CDI, à Paris (75).
Rémunération selon expérience.
Entreprise : Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de lIT et de la vente. A lécoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait dunion entre vous et nos clients. Nous proposons dêtre votre partenaire de confiance. Lentreprise qui recrute est une structure à taille humaine, créée en 2008 et spécialisée dans le déploiement dinfrastructures de réseaux sécurisés auprès de grands comptes.
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Support Applicatif • Paris 01 Louvre, Paris, France
J-18808-Ljbffr
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