Technicien hotlineur automobile h/f site craponne

Nous recherchons des Techniciens Hotlineur automobile H/F

Le Groupe AUTEL, compte parmi les plus importants fabricants d'outils de diagnostic au monde. Avec des activités réparties dans 3 domaines: *GÉOMETRIE, ADAS, TPMS, DIAGNOSTIC*

Rattachés(es) au département Support Technique, vous assurez l'assistance de nos clients et distributeurs

Après une formation théorique et pratique à notre siège social situé à COLMAR, vous serez amené (e) à assurer en toute autonomie l’assistance de nos outils de diagnostic. EN présentiel sur le site de COLMAR en _(HAUT-RHIN)_ ou à CRAPONNE _(Auvergne-Rhône-Alpes)_

*Missions :*

* Prendre les appels hotline en journée
* Identifier et diagnostiquer les pannes
* Assister les clients dans la résolution de la panne
* Utilisation des plateformes constructeur OE (REMOTE)

*Profil :*

* Capacité à travailler en groupe
* Force de conseil
* Approche efficace et proactive
* Bonne élocution, capacité à communiquer et à expliquer
* Faire preuve d'empathie, courtoisie avec son interlocuteur

*Avantage:*
Titre-restaurant

*Rémunération supplémentaire :*
Primes

*Expérience:*
technicien automobile h/f ou similaire: 3 ans (Souhaité de préférence en concession)

*Souhaité:*

* Lire les schémas et les manuels du fabricant
* Avoir des connaissances de base en informatique et Internet
* Niveau BAC Technicien de maintenance auto
* Connaissance des divers outils, appareillage d'atelier
* Curieux et passionné

*Télétravail*

* Non

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 700,00€ à 2 300,00€ par mois

Avantages :
* Intéressement et participation

Question(s) de présélection:
* Connaissance des outils de diagnostic OE, lesquels ?

Formation:
* CAP / BEP (Optionnel)

Expérience:
* technicien automobile h/f ou similaire: 3 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel