Chef de projet tourisme (h/f)

Wine Passport est la référence des voyages et évènements oenologiques. Nous proposons aux particuliers et aux entreprises, une gamme de séjours et animations sur-mesure dans les plus belles régions viticoles françaises et mondiales. Avec notre marque My WineDays, dédiée aux excursions à la journée depuis Paris, nous faisons découvrir les vignobles français à travers des expériences authentiques et conviviales. Un concept dans l'air du temps qui comble tous les aficionados du vin et amoureux de la gastronomie ! Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons un(e) Chef de Projet Excursions pour rejoindre une équipe soudée et dynamique, et contribuer au rayonnement de My WineDays et à la gestion opérationnelle des tours que nous proposons. MISSIONS Vous êtes le pivot de l’organisation des wine days tours et le garant d’une expérience client haut de gamme. Vous contribuez également au développement commercial du pôle, en relation avec le Responsable excursions et business development. Gestion opérationnelle et logistique Assurer la gestion et le suivi des réservations clients, de la confirmation à la réalisation de la prestation Organiser et tenir à jour le planning des wine days tours (vision court, moyen et long termes) Optimiser la logistique des tours (pick-up/drop-off des clients, temps de trajets, réservations des partenaires, disponibilité des guides, etc.) Assurer le suivi et la gestion administrative et financière des dossiers clients Gérer et suivre notre flotte de véhicules (entretien, disponibilité, assurance) Mettre à jour les tableaux de bord de suivi d’activité et de reporting Participer à certains wine days tours pour maintenir un bon relationnel direct avec nos guides et nos partenaires en région, représenter l’équipe My WineDays et évaluer la qualité des prestations proposées (environ 1/ mois). Suivre les relations avec nos partenaires et nos distributeurs Marketing & Business Development Développer le chiffre d'affaires de My WineDays en déployant des stratégies commerciales et des actions promotionnelles ciblées et performantes Participer à la création et au lancement de nouvelles offres (au sein de tours existants ou sur de nouveaux tours) Identifier et sélectionner de nouveaux partenaires en région Développer des canaux de distribution existants ou nouveaux Garantir un service client de qualité et veiller à la satisfaction de nos clients Mener une veille globale et constante sur les tendances du marché du tourisme et de l’oenotourisme, en France et à l’international Suivre l’animation des réseaux sociaux Suivre l’animation de la partie blog du site www.mywinedays.com Organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer les imprévus avec réactivité et sang-froid Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle et à prioriser efficacement Sens aigu du détail et du service : goût du travail bien fait, des expériences fluides et parfaitement exécutées Autonomie, débrouillardise et esprit d’initiative Envie de construire des projets autant que de les faire vivre opérationnellement au quotidien À l’aise dans des environnements dynamiques Fibre commerciale et excellent relationnel avec des clients et partenaires exigeants Excellentes capacités relationnelles Envie de contribuer au développement d’une entreprise à taille humaine Passion pour le vin, le tourisme expérientiel et les rencontres humaines Anglais courant indispensable ; une autre langue est un vrai plus Le poste nécessite une disponibilité du mardi au samedi inclus REJOINDRE WINE PASSPORT Intégrer une entreprise reconnue dans l’univers du vin, du voyage et des expériences haut de gamme Participer concrètement au développement d’une marque en forte croissance Avoir un rôle clé et très responsabilisant au cœur des opérations Travailler sur des projets variés, entre logistique, relation client, développement commercial et création d’expériences Évoluer dans une équipe passionnée, exigeante et bienveillante Découvrir les plus belles régions viticoles françaises et rencontrer des acteurs inspirants du monde du vin Monter rapidement en compétences dans un environnement entrepreneurial stimulant Chez Wine Passport, nous recrutons avant tout des personnalités positives et débrouillardes, en phase avec nos valeurs EPICCE : Engagement, Passion, Ingéniosité, Convivialité, Créativité, Exigence.