Responsable exploitation h/f

Description du poste :

RESPONSABLE D'EXPLOITATION (H/F)

L'agence SPH Propreté basée à Haguenau recrute pour le développement de son activité un Responsable d'exploitation (H/F).

Interlocuteur privilégié, vous serez chargé d'assurer l'interface entre l'entreprise et ses clients.

Votre rôle sera de coordonner, organiser et de gérer l'entretien des sites du portefeuille qui vous sera attribué.

Vous disposerez d'une grande autonomie pour mener à bien vos missions et garantir la qualité de nos prestations et le respect du cahier des charges.

Vos principales missions seront les suivantes :

Gestion opérationnelle

* Mettre en place les moyens humains en recrutant des agents de propreté

* Assurer les livraisons de matériels sur sites

* Assurer le suivi des prestations

Management

- Encadrer les agents sur les sites en ayant un rôle de formateur.

- Veiller au respect de leurs horaires de travail, du cahier des charges, etc…

- Assurer le suivi administratif du personnel en communiquant les éléments essentiels à l'établissement des contrats de travail, déclaration d'embauche, pointages et éléments de facturation.

Relation commerciale

- Traiter les réclamations clients et mettre en place des actions correctives

- Avoir une écoute active auprès des clients et proposer des plans d'amélioration

QSHE

- Réaliser des contrôles qualité

- Identifier et traiter les non-conformités

Pour mener à bien vos missions, vous disposerez d'un véhicule de service, d'une tablette informatique et d'un téléphone mobile.

En plus d'être un(e) technicien(e) compétent(e) et un(e) manager confirmé(e), vous êtes :

* Organisé(e)
* Autonome, rigoureux (se)
* Force de propositions
* Disponible et à l'écoute
* Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un fort esprit de service client

Votre maîtrise des outils informatique, vos capacités relationnel, votre expérience sont des atouts pour ce poste.

Pour postuler à cette offre, merci de nous faire parvenir votre CV en nous expliquant en quelques mots vos talents et votre motivation afin de rejoindre notre équipe

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 1 800,00€ à 2 300,00€ par mois

Permis/certification:

* Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel