Groupe nicollin - responsable de secteur en propreté de locaux (h/f)

Notre histoire :
Depuis plus de 80 ans, le Groupe NICOLLIN met l'humain et l'engagement au cœur de ses métiers. Grâce à une croissance constante et une culture du travail bien fait, nous sommes aujourd'hui un acteur reconnu dans les services aux collectivités et aux entreprises.
Avec 12 000 collaborateur(ices) et un chiffre d'affaires de 700 M€, nous intervenons partout en France (Métropole et DROM-COM), autour de trois pôles :
Environnement : gestion des déchets, propreté urbaine
Services : nettoyage industriel, sécurité, accueil
Eau : gestion et assainissement de l'eau
Dans l'anticipation de gains de marchés, nous recherchons un(e) Responsable de secteur pour un poste en CDI basé à La Rochelle (17).
Vos missions :
Véritable relais de terrain entre les client(es), les équipes et la direction, vous êtes garant(e) de la bonne exécution des prestations sur votre périmètre.
Vos responsabilités :
Manager les équipes d'agent·es de service : organisation, encadrement, accompagnement
Garantir la qualité de service et le respect du cahier des charges
Recruter et former les agent·es, définir les moyens humains et techniques adaptés
Suivre les prestations sur le terrain, effectuer les contrôles et veiller au bon déroulement des opérations
Assurer la sécurité et le respect des règles d'hygiène
Gérer la relation client, identifier les besoins, assurer la satisfaction
Interagir avec les fournisseurs dans le cadre des prestations
Compétences et qualités :- Formation Bac à Bac +2 (BTS ou équivalent)
Expérience minimale de 2 ans dans le secteur du nettoyage
Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
Capacité à prendre des décisions, anticiper et gérer les imprévus
Excellentes qualités humaines et sens du service client
Aisance relationnelle, capacité à communiquer clairement
Maîtrise de la gestion des conflits et du management de proximité
Ce que nous proposons :
Salaire : Selon profil
Véhicule de service
Téléphone et ordinateur portable fournis
Rejoindre le Groupe Nicollin c'est :
Évoluer dans un groupe familial à taille humaine
Intégrer une entreprise en fort développement
Travailler aux côtés d'équipes dynamiques et engagées
Donner du sens à votre mission en pilotant des services essentiels
Nous réaffirmons notre engagement en faveur de l'égalité des chances et de la diversité. À ce titre, toutes les candidatures sont étudiées avec la même attention, sans distinction de genre, d'origine, d'âge ou de situation de handicapGNA