Chargé(e) de communication (h/f)

URSSAF DE RHONE-ALPES

Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'Urssaf Services A la Personne et l'Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l'autorité de la direction régionale.

L'Urssaf Rhône-Alpes compte plus de 1750 collaborateurs, répartis sur 13 sites, qui lui permettent d'assurer la gestion de 925 770 comptes usagers.

Les missions de notre organisme consistent à:

* Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
* Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social
* Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques

L'Urssaf Service Cesu est chargée de la gestion de l'offre de Service à la Personne, pilotée par la direction des offres particulières (DOP) de l'Urssaf caisse nationale. L'Urssaf Service Cesu gère et traite les adhésions au Cesu « déclaratif », et les déclarations des employeurs.

Dans le cadre de ces activités, l'Urssaf Service à la Personne assure la relation de service avec les employeurs et les salariés. En 2024 : 1,9 million employeurs et 820 000 salariés actifs. Il est également chargé de la gestion du service d'avance immédiate de crédit d'impôt, aussi bien concernant l'emploi direct que l'emploi intermédié.

L'Urssaf Service à la Personne recrute un(e) Chargé(e) de communication à compter du 1er Juillet 2025.


Description du poste

Intégré(e) au sein du pôle communication de la direction des services à la personne et rattaché(e) au responsable du pôle, vous rejoignez une équipe composée d'un chargé de communication et d'un référent communication dont les missions consistent à assurer et mettre en œuvre la stratégie globale de communication de la direction, en interne et en externe.

Les missions visent à valoriser l'image et les orientations de l'organisme en accompagnant leur mise en œuvre par la conception et le développement d'une stratégie de communication adaptée aux enjeux internes et externes:

Communication externe

* Création graphique pour les différents supports multimédia.
* Veille et modération des médias sociaux
* Gestion et modération des outils nationaux de satisfaction clients (Vox usagers Service Public+)
* Mise à jour et animation du site internet : rédaction d'articles
* Création des campagnes de communication et mailings

Assurer un rôle de support communication auprès des équipes métier

* Rédaction des contenus d'assistance à la réponse dans le respect de la charte éditoriale.
* Gestion des outils internes dédiés à l'assistance à la réponse client.
* Formation des nouveaux arrivants en matière de charte éditoriale.
* Animation de groupes de travail.

Contribuer à l'organisation d'événements de promotion de l'offre Cesu

* Organisation et logistique d'événements divers (rencontres partenariales, webinaires…)
* Participation et organisation d'événements avec des déplacements sur le territoire métropolitain (salons, écoute clients, enquêtes de satisfaction…)

Contribuer à la communication sur les projets majeurs de l'offre

* Rédaction de supports à vocation interne ou externe
* Conception d'actions de communication multi-supports (réseaux sociaux, vidéo..)

Mais ce n'est pas tout ! En tant qu'expert(e) de la communication, en interne comme en externe, vous êtes en veille sur les tendances, et êtes force de proposition de sujets ou des nouveaux leviers et supports de communication qui vous semblent le plus pertinents.


Profil recherché


Vos compétences

Pour exercer pleinement ces missions, vous êtes diplômé(e) d'un BAC +2/+3 dans le domaine de la communication et possédez un large éventail de compétences :

Vous maîtrisez les outils de création graphique (Suite Adobe : Photoshop, InDesign, Première Pro, mais aussi Canva) et savez les utiliser à bon escient pour concevoir des supports attractifs et percutants, en cohérence avec la cible et les messages.

Vous avez une excellente connaissance des techniques de communication et d'information : typographie, mise en page, valorisation des messages, multimédia, audiovisuel, bases de données documentaires… Vous êtes également à l'aise avec les techniques journalistiques, aussi bien pour le print que pour le web.

Vos capacités rédactionnelles éprouvées et votre créativité vous permettent de concevoir et d'adapter des contenus sur-mesure (écrits, oraux ou multimédias), dans un style clair, efficace et en adéquation avec les supports, les objectifs et les publics visés.

Vous assurez une veille régulière sur les outils et tendances en communication, tout en étant force de proposition auprès de votre hiérarchie et des différents services. Votre curiosité et votre agilité numérique (Office 365, Teams, SharePoint, Yammer…) sont de réels atouts pour faire évoluer les pratiques.

Vous savez hiérarchiser l'information, vérifier vos sources, sélectionner les contenus pertinents et assurer un reporting rigoureux.

Votre sens de l'organisation et votre rigueur vous permettent de gérer plusieurs dossiers en parallèle, en toute autonomie.

Votre aisance relationnelle facilite la collaboration avec les équipes internes et vous permet de représenter l'organisme avec professionnalisme lors d'événements ou de salons.

Vous appréciez le travail en équipe et savez fédérer autour des projets grâce à votre implication, votre capacité d'écoute et votre vision globale de la communication.


Votre formation

* La prise de fonction sera accompagnée d'une formation assurée par le pôle communication.
* Déplacements ponctuels à prévoir.


Informations complémentaires

* Horaires variables s'inscrivant dans une amplitude entre 7H10 et 18H30
* Souplesse choix temps de travail avec RTT selon les accords d'entreprise
* Possibilité jusqu'à 3 jours de télétravail hebdomadaire sous conditions
* Titre-restaurant avec 60% de part patronale,
* Rémunération sur 14 mois,
* Primed'intéressement,
* Prime de crèche (enfants moins de 3 ans), selon les conditions de la convention collective de la sécurité sociale
* Mutuelle entreprise avec 50% de part employeur
* Mobilité durable/RSO: Participation au transport (vélo, transports en commun et co-voiturage)
* Prise en charge des abonnements mensuels transports en commun à hauteur de 75%
* Prestations CSE


Contact

L'Urssaf Rhône-Alpes s'engage également pendant la phase du processus de recrutement à être à l'écoute des candidats qui auraient besoin d'aménagements spécifiques et individuels afin de passer les tests et les entretiens dans les meilleures conditions.

Les candidatures doivent IMPERATIVEMENT être faites sur le site de La Sécu Recrute en cliquant sur «postuler», comprendre un CV ainsi qu'une lettre de motivation et être transmises au plus tard le 26/05/2025.

Sans réponse de notre part sous 4 semaines, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été retenue.

1. Sélection des candidatures sur dossier avec préqualification téléphonique si nécessaire
2. Tests écrits en présentiel le mardi 10 Juin 2025 de 13H30 à 15H30, en présentiel
3. Entretien individuel avec un jury le mardi 17 Juin 2025 en présentiel

Les faits de harcèlement sexuel (cf: Article 222-33 du code pénal ), et d'agissements sexistes (cf 1142-2-1 du code du travail ) consultables sur le site www.legifrance.fr, sont prohibés.


Les avantages liés au poste

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