Assistant adv

Fed Supply est un cabinet de recrutement Supply Chain ultra-spécialisé et créé en 2010 par Fed Group. Nos consultants recrutent les meilleurs candidats sur le terrain partout en France en intérim, CDD et CDI, pour des missions qui couvrent le périmètre de la supply au sens large : ADV, Relation Clients, Assistanat commercial, Achats, Supply Chain, Import-Export, Logistique et Transport.

Vous savez que les pilotes de flux ne travaillent pas dans des avions ? Nous aussi ! Vous pensez qu’une bonne planification est la clé d’une bonne organisation ? Nous aussi ! Vous travaillez dans le sourcing ? Nous aussi ! Le respect des délais et des normes de qualité est au cœur de votre métier ? Nous aussi !

Notre cabinet de recrutement Supply Chain vous reçoit en entretien avec un seul objectif : vous aider à trouver le poste qui correspond à votre expérience. Nous vous invitons à venir détendu, car notre intention est de vous accompagner tout au long du processus.

Chez nous, il n'y a pas de questions pièges ou ardues ! Une seule chose nous intéresse : vos compétences et votre projet professionnel. En tant que cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine de la Supply Chain, nous valorisons l'expérience et les rencontres.

Chez Fed Supply, nous nous efforçons d’être plus que des recruteurs. Nous voulons être vos meilleurs alliés dans la réalisation de projets professionnels extraordinaires.

Notre engagement est incomparable, notre mission tient en quelque mots : nous créons des rencontres qui ont du sens.

Je suis Inès MARGERIE, consultante en recrutement pour le cabinet FED SUPPLY à Lognes, je recherche pour mon client un assistant ADV en CDD (6 mois minimum) ; poste basé à Corbeil-Essonnes.
Vous intégrez une équipe de 6 personnes.
Vous êtes rattaché à la responsable ADV.

Vos missions :
Traiter les commandes dans le respect des conditions commerciales et logistiques => gros volume de commandes quotidien 20 à 30 par jour
Gérer les commandes dans le respect des conditions logistiques France ou export (documents administratifs, palettisation, container ou groupage)
Intégrer les commandes EDI en contrôlant les articles, en transformant si nécessaire les conditionnements et les quantités en cas de promo
Enregistrer les commandes en veillant à la codification des articles, aux unités de vente et quantités, au type de port
Calculer éventuellement les montants des ports avancés selon la destination
Vérifier les accusés de réception de commande en contrôlant les prix et l'application des promotions
Vérifier la disponibilité des produits en stock en consultant le disponible à l'écran.
Lancer les commandes en préparation
Collecter les informations nécessaires pour créer les comptes client dans Adonix
En cas de rupture d'un produit, se renseigner sur la date de disponibilité en interne
Informer la clientèle externe et interne sur la situation des commandes (les ruptures, les produits, les promotions, les délais, les factures et avoirs)
Déterminer avec le client le maintien des commandes en cours en reliquat (les solder ou leur renvoyer lorsque le produit est à nouveau disponible)
Proposer aux clients de bénéficier des offres en cours ou de conditions d'achat plus favorables en augmentant son montant de commande (téléaction)
Intégrer les bons de livraisons ADV (MPS, intersociété etc..)
Suivre de façon hebdomadaire les bons de livraison validés et les factures et avoirs provisoires non facturés
Envoyer les factures (courrier ou mail)
Classer les commandes et les BL dans les dossiers clients de façon à être capable de constituer un dossier complet rapidement en cas de nécessité
Archiver les dossiers commandes par année
Constituer le dossier complet de documentation export de la commande jusqu'au document de sortie de France
Suivre le dossier d'inspection lorsqu'il est exigé par la destination
Organiser l'information pour la mettre à disposition de ses collègues (tableaux récapitulatifs export)
Remonter toute anomalie (prix, client, fonctionnement Adonix etc..) aux services support concernés pour rectification et traitement du problème
Remonter les informations et anomalies de façon transparente à la hiérarchie pour que cette dernière puisse avoir une vision claire et globale de la situation du service SCC
Gérer les litiges
Enregistrer les litiges livraisons et factures dans Adonix dans les 15 jours après réception.
Analyser et gérer les litiges

Vous êtes expérimenté en ADV et notamment dans la saisie de commandes en volume + la gestion de litiges clients au quotidien.
Vous êtes organisé, rigoureuse, vous faites preuve d'un très bon esprit d'équipe et d'un bon relationnel.
Vous avez l'habitude de travailler sur un poste où le rythme est soutenu.
Vous faites preuve d'une bonne gestion du stress.

A. Formation :
Bac pro, BTS ou DUT comptabilité/gestion - BTS MUC...
CAP employée de bureau ou CAP Comptabilité complété par une expérience professionnelle dans un service administratif

B. Compétences techniques :
Maîtrise de l'outil informatique
Aisance dans le contact téléphonique et la relation client
C. Expérience :
D. Qualités personnelles :
Sens du service client
Diplomatie
Bonne résistance au stress
Organisation
Rigueur
Capacité de concentration importante
Esprit d'équipe

Ce que l'entreprise offre :
- Une rémunération fixe, selon profil, entre 2300 euros brut/mois et 2400 euros brut/mois + un variable de 2000 euros brut/an
- 37h par semaine : 8h - 16h30 du lundi au jeudi ; vendredi 8h - 16h
- Après 3 mois (environ) : 2 jours de télétravail par semaine

Processus de recrutement :
- 1er entretien avec moi (si on ne se connaît pas déjà :))
- 2ème entretien avec la responsable RH
- 3ème entretien avec la N+1

Je suis Inès MARGERIE, en charge de ce recrutement pour mon client ; si votre profil correspond merci de postuler puis me contacter au 07 88 14 58 00

Contrat : CDD
Salaire : 29600 à 31000 EUR par an