Missions
Assurer le support fonctionnel de l'application et des flux : accompagnement métier, prise en charge des incidents et des problèmes
Garantir la prise en compte des besoins des clients (internes/externes) en collaboration avec l'éditeur
Traduire les besoins métier en éléments de conception, en cahier des charges et en document d'analyse technique
Faire un suivi des correctifs et livrables de l'éditeur, réceptionner les solutions (tests, Tnr, ...)
Garantir l'adéquation des évolutions applicatives avec les processus opérationnels métiers
Garantir la rédaction des Dossiers d'Exigences
Garantir la validation fonctionnelle de la solution informatique (plan de tests / exécution)
Contribuer à la recette utilisateur et au déploiement en production
Description de l'environnement technique et/ou fonctionnel de la mission:
Logiciel(s) : Jump Life, Octane, Jira, ServiceNow
Autre(s) : XML, SQL, Jira, ServiceNow, pack office ... .
Résultats attendus / livrables
Il s'agira de:
Livrables attendus dans le cadre de la maintenance et du support (documents
d'analyse, cahier de tests, preuves de tests,.. ;)
Tout autres livrables nécessaire au bon déroulement du support correctif et évolutif de la solution
Prérequis / eléments indispensables convenus
Dans le cadre de la mission, la liste non exhaustive des prérequis est la suivante:
Métiers : Assurance Vie - Fonds Externes / Fonds Internes contexte Luxembourg
En particulier : Passage d'ordre, Valorisation, Comptabilité
Normes & Processus : Connaissance des processus clés de l'Assurance
Techniques : Intégration de progiciels, SQL, Jump
Fonctionnelles : Services financiers, Gestion d'actifs, Administration des fonds
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