Juriste confirmé(e) médiation f/h

Pour pallier à une croissance importante des sollicitations du Médiateur du Groupe Crédit Mutuel, vous rejoindrez l’équipe du Secrétariat de la Médiation, pour une mission temporaire de 6 mois. En étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe qui dépend directement du Médiateur du Crédit Mutuel, votre mission principale sera l’analyse des dossiers de médiation portant sur la fraude bancaire et à la rédaction de la proposition de solutions. Vous pourrez également participer au traitement des demandes reçues sur le site du Médiateur et par courrier (y compris traitement administratif). Issu.e d’une formation supérieure juridique BAC5, idéalement en droit bancaire ou de la consommation, vous recherchez une expérience dans le domaine de la médiation. Vous avez impérativement à votre effet une première expérience dans le domaine de la médiation, pas forcément bancaire. La connaissance du monde bancaire (activités de réseau, juridique, service client) serait un plus. Vous disposez d’excellentes capacités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse et vous êtes en capacité de procéder à l’analyse juridique des dossiers de litige avec rigueur et méthode. Organisé.e et structuré.e dans vos tâches, vous savez travailler en toute transparence, tout en communiquant régulièrement. Bienvenue au Crédit Mutuel ! Banque coopérative et mutualiste, le Crédit Mutuel appartient à ses 8,9 millions de clients-sociétaires et ça, ça change tout ! Au Crédit Mutuel, nous plaçons la responsabilité et le sens des valeurs sur le long terme au cœur de notre action, et ce toujours avec optimisme ! Grâce à notre organisation décentralisée, nous sommes plus agiles et nous pouvons proposer à nos clients un meilleur service, dans le cadre d’une relation personnalisée et de confiance. Véritable acteur de proximité, notre ancrage local contribue pleinement au développement de l’emploi et à la vitalité des territoires. Parce que nos valeurs mutualistes de solidarité, d’égalité, de responsabilité et d’engagement se vivent et ne se décrètent pas, rejoignez-nous !