Le poste
Actual Talent Metz recherche pour son client un Coordinateur Informatique Bilingue H/F sur le secteur de Fegersheim.
Vous interviendrez sur l’ensemble des infrastructures informatiques et réseaux afin d’assurer la continuité, la sécurité et l’optimisation des services IT, tout en participant aux projets techniques et au support de niveau 2/3.
Vos missions principales :
1. Pilotage d'équipe : Encadrer les techniciens et gérer les plannings au quotidien.
2. Coordination du Run : Prioriser les tickets et assurer le support de proximité.
3. Gestion de projets : Superviser le déploiement des nouveaux dispositifs IT.
4. Interface client : Être le point de contact privilégié et animer les comités (COPIL).
5. Qualité de service : Garantir le respect des engagements et la satisfaction usagers.
6. Gestion de parc : Suivre les inventaires et les renouvellements via ServiceNow.
7. Expertise technique : Agir en référent sur Windows, Microsoft et le réseau.
8. Reporting : Analyser les indicateurs de performance et anticiper les risques.
Informations complémentaires :
9. Localisation : Fegersheim
10. Contrat : CDI, temps plein (h + 2h RTT)
11. Démarrage : immédiat
12. Rémunération : k à k brut annuel selon profil
Le profil recherché
Profil recherché :
13. Diplôme IT & Anglais : Formation supérieure en informatique et niveau C1 validé.
14. Expérience Coordination : Aptitude prouvée à animer une équipe technique de proximité.
15. Expertise Poste de Travail : Maîtrise de l'environnement Windows, Microsoft et du réseau.
16. Gestion du Run : Pilotage des priorités, des incidents majeurs et usage de ServiceNow.
17. Aisance Relationnelle : Capacité à piloter la satisfaction client et à animer des comités (COPIL).
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