Conseiller client (h/f)

Description du poste :
Le job
Un client franchit la porte de la concession : c'est toi qui l'accueilles en premier, tu deviens son interlocuteur privilégié et le lien direct avec l'atelier.
De l'accueil à la restitution, tu assures une expérience client irréprochable .
Ça te parle ? Alors ce poste est fait pour toi !
Nous recrutons pour notre client un(e) Réceptionnaire APV mécanique (H/F) pour rejoindre l'équipe d'une concession à Argenteuil (95) .
Tes missions
Ton rôle : coordonner la prise en charge des véhicules, développer la relation client et assurer une satisfaction optimale à chaque étape.
Concrètement, tu vas :***Accueillir les clients et prendre en compte leurs besoins,
* Gérer la prise de rendez-vous client,
* Suivre l'avancée de travaux auprès des productifs,
* Contacter le client en cas de travaux supplémentaires pour obtenir son accord,
* Développer les ventes de produits et services complémentaires,
* Commenter et valoriser les travaux réalisés au client au moment de la restitution de son véhicule,
* Informer le client des prochains entretiens et prestations à prévoir sur son véhicule,
* Garantir la satisfaction optimale des clients afin de développer l'activité,
* Enregistrer les factures des prestations,
* Assurer le reporting de votre activité du Chef d'atelier
Pourquoi postuler ?
* CDI temps plein : dispo immédiate***Salaire : 2200 € à 2800 € bruts/mois selon profil***Tickets resto + mutuelle IRP AUTO + CE (loisirs, vacances, cinéma.)***Participation et intéressement
* Évolutions rapides possibles vers des postes transverses ou à responsabilités
Description du profil :
Ton profil
* BTS AVA (ou équivalent) + 2 ans d'expérience en APV ou en concession OBLIGATOIRE***Ou expérience réussie en relation/commercialisation de services***Sens du service client et goût du challenge***Organisé(e), rigoureux(se), à l'écoute et orienté(e) résultats
Tu veux rejoindre un grand groupe, évoluer dans une ambiance saine et motivante et voir tes compétences reconnues ?
Envoie ton CV dès aujourd'hui et lance ta carrière avec nous !
Attention : Toutes candidatures ne correspondant pas aux critères mentionnés dans la description du profil ne seront ni étudiées, ni conservées. Nous vous remercions pour votre compréhension.