Téléopérateur - enquête téléphonique

À propos de nous

ALP'EMPLOI Lyon, porte d'entrée pour vos projets, brille au cœur de la métropole connue pour sa gastronomie exceptionnelle et ses festivals. Intégrez un réseau dynamique du Groupe ATOLL, fort de 40 agences, pour transformer vos ambitions en réussites professionnelles.


Mission

Êtes-vous prêt(e) à rejoindre notre client comme Téléopérateur - Enquête téléphonique pour une mission dynamique ?

Rejoignez une équipe dynamique pour mener des enquêtes d'insertion par téléphone.

• Effectuer des appels sortants pour recueillir des avis sur des parcours d'insertion
• Suivre le script d'enquête pour garantir l'uniformité des données collectées
• Consigner avec soin les réponses des interlocuteurs dans le système d'information
• Assurer une communication claire et empathique avec les participants lors des enquêtes
• Collaborer avec l'équipe pour optimiser les processus d'enquête et partager les meilleures pratiques


Profil


Formation et expérience

Nous recherchons un(e) Téléopérateur(trice) motivé(e) pour réaliser des enquêtes téléphoniques avec dynamisme et efficacité.



* Excellentes compétences en communication pour interagir confortablement par téléphone

* Capacité d'écoute active pour recueillir des informations précises et pertinentes

* Organisation et rigueur pour respecter des délais et objectifs

* Adaptabilité et ouverture d'esprit pour s'ajuster aux différents interlocuteurs

* Expérience en centre d'appels ou formation en communication serait un atout

* Motivation à travailler en équipe tout en restant autonome dans ses tâches

* BAC+3 minimum obligatoire


Ce que nous offrons :

* Contrat : Intérim

* Date de démarrage du contrat : Dès que possible

* Durée du contrat : 1.5 mois

* Salaire : 12.02 €/heure

* Mission en Temps plein : 35h/semaine

* Frais de transport en commun



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