Coordinateur.rice de projets clients

Eurofins Scientific est un réseau international de laboratoires opérant dans le domaine des sciences de la vie, proposant une gamme unique de services d’analyse à des clients issus d’industries multiples et variées, afin de rendre nos vies et notre environnement plus sûrs, plus sains et plus durables. Les laboratoires du réseau Eurofins travaillent main dans la main avec les plus grandes compagnies mondiales pour s’assurer que leurs produits sont sûrs, leurs ingrédients authentiques, et leur étiquetage conforme aux normes en vigueur ; qu’il s’agisse de votre nourriture, de l’eau que vous buvez ou de vos médicaments.


Eurofins s’engage à délivrer des services d’analyse qui contribuent au maintien de la santé et de la sécurité publique ainsi que de celles de la planète, tout en maintenant sa responsabilité d’entreprise de protéger l’environnement et de garantir la diversité, l’équité et l’inclusion au sein de l’ensemble du réseau Eurofins.




Eurofins Scientific est un réseau international de laboratoires opérant dans le domaine des sciences de la vie, proposant une gamme unique de services d’analyse à des clients issus d’industries multiples et variées, afin de rendre nos vies et notre environnement plus sûrs, plus sains et plus durables. Les laboratoires du réseau Eurofins travaillent main dans la main avec les plus grandes compagnies mondiales pour s’assurer que leurs produits sont sûrs, leurs ingrédients authentiques, et leur étiquetage conforme aux normes en vigueur ; qu’il s’agisse de votre nourriture, de l’eau que vous buvez ou de vos médicaments.


Eurofins s’engage à délivrer des services d’analyse qui contribuent au maintien de la santé et de la sécurité publique ainsi que de celles de la planète, tout en maintenant sa responsabilité d’entreprise de protéger l’environnement et de garantir la diversité, l’équité et l’inclusion au sein de l’ensemble du réseau Eurofins.




Description du poste

Au sein du laboratoire des Ulis (91) spécialisé en Hygiène Hospitalière, vous assurez en tant que Coordinateur.rice de Projets Clients l'interface technique entre le laboratoire et les clients.


Interlocuteur(trice) unique de votre portefeuille clients au sein du laboratoire, vous avez pour missions :

* Conseil technique aux clients sur le choix des analyses et des méthodes, édition de devis
* Suivi quotidien des analyses : de la réception des échantillons jusqu'aux bilans des résultats, vous êtes à la disposition du client
* Pilotage des créances & facturation
* Une contribution au développement des ventes via la satisfaction clients
* Gestion des réclamations techniques suite aux rapports validés
* Prise en charge de missions plus opérationnelles suivant l’activité

Nous avons mis en place un cycle de formation continue pour vous accompagner dans ce défi et favoriser votre évolution.


Qualifications

De formation BAC + 2 à BAC + 5 dans le domaine des sciences (pas spécifiquement chimie) et/ou un diplôme universitaire en hygiène hospitalière et infections associées.


Vous bénéficiez d'une première expérience dans le domaine des analyses et idéalement en relation client. Vous êtes reconnu(e) pour votre technicité (notamment sur les analyses d’eau) et votre goût pour le contact client.


Autonome, vous êtes un(e) excellent(e) communicant(e) et savez prioriser pour aller à l’essentiel. Votre approche analytique, votre capacité à vous intégrer dans une équipe pluridisciplinaire et votre appétence pour relever des défis ambitieux sont des atouts.


Informations supplémentaires

* Package de rémunération : Rémunération Fixe + variable selon profil
* Tickets restaurants
* 50% prise en charge du Titre de transport
* 2/3 jours de télétravail par semaine

Eurofins s’engage en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle, de l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.


Dans le cadre de notre démarche citoyenne, nos laboratoires facilitent l’engagement des réservistes avec des mesures avantageuses.


#J-18808-Ljbffr