Vous travaillez au sein d'un centre de contact dans l'univers automobile et plus précisément pièces et accessoires de voiture. Notre centre est situé à Villers-Cotterêts.
Vos Missions :
- Vous aurez à traiter des appels (entrants et sortants) et à gérer des mails émanant de réparateurs agréés du groupe automobile Volkswagen (VGF) ainsi que d' interlocuteurs internes à Group Volkswagen France (VGF).
- Vous accompagnerez vos interlocuteurs à référencer les diverses pièces et accessoires dont ils ont besoin.
Vous renseignez sur les délais de livraison inhérents à ces accessoires ainsi qu'à l'huile
- Vous gérez le suivi des commandes accessoires et huile
Diplômes et qualités requises :
- Bac ou équivalent mécanique automobile souhaité
- Aisance informatique
- Sens de l'écoute, bonne élocution, bonne maîtrise de l'orthographe et de la grammaire, rigueur et appréciant le travail en équipe.
- Niveau d'Anglais B1 minimum
Horaires : Amplitude de 8h à 18h - du lundi au vendredi.
Semaine de 37h00 avec 14 RTT.
Salaire : 1801.80 euros brut + BONUS + Tickets Restaurant
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