Agent de comptoir h/f

Nous recherchons activement un(e) Agent de Comptoir dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe au sein de la première agence de location de voitures électriques pour VTC à Paris.
Poste à temps plein 35H, du lundi au samedi.
L'agent de comptoir VTC est la première personne de contact pour les chauffeurs VTC dans une agence. Son rôle principal est d'assurer l'accueil, la gestion administrative et la mise à disposition des véhicules tout en garantissant un service rapide et professionnel.
Missions principales :
* Accueillir physiquement les chauffeurs VTC (professionnels) et les orienter.
* Vérifier les documents administratifs nécessaires à la location ou à la prise en charge des véhicules.
* Gérer les clés et le planning des véhicules disponibles.
* Informer les chauffeurs sur les procédures, les règles de sécurité, les tarifs et les services proposés.
* Répondre aux demandes d'information des clients.
* Participer au suivi des réservations et des retours de véhicules.
* Signaler toute anomalie ou dysfonctionnement au responsable.
* Assurer une bonne tenue de l'espace d'accueil (propreté, affichage, organisation).
Compétences requises :
* Sens de l'accueil et du service client.
* Bonne communication orale et écrite.
* Rigueur administrative.
* Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de réservation ou CRM).
Capacité à gérer les situations d'urgence ou d'imprévus.
Qualités personnelles :
* Dynamisme, réactivité.
* Courtoisie, présentation soignée.
* Sens de l'organisation.
* Patience et sang-froid.
* Esprit d'équipe
Profil recherché :
* Expérience en gestion de comptoir.
* Connaissance du secteur du transport (VTC, location de véhicules, logistique) est un plus.
* Niveau Bac minimum.
* Permis valide Obligatoire
Avantages :
Paniers repas, prime d'ancienneté et 13ième mois
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI, CDD
Rémunération: 2 100,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel