Votre mission
L'agence Adecco recrute pour une entreprise partenaire du secteur de la distribution BtoB un(e) Chargé(e) de support digital dans le cadre d'une mission d'intérim, avec possibilité de renouvellement.
Vos missions principales :
- Assurer un support clients de niveau 1 et 2 sur les services digitaux proposés,
- Accompagner les clients par téléphone dans l'identification, la configuration, l'achat et l'utilisation des services,
- Réaliser des appels sortants à partir de listes clients définies afin de :
- Présenter les offres de services (marketing direct),
- Accompagner les clients dans leur inscription sur les plateformes digitales,
- Guider les clients dans leurs démarches liées aux services,
- Faire le lien avec les équipes internes concernées (experts services, support technique avancé, demandes de chiffrage),
- Assurer ponctuellement le support de niveau 1 sur les solutions digitales clients (site e-commerce, EDI, dématérialisation fiscale, outils associés).
Votre profil
Nous recherchons une personne à l'aise avec la relation client et les outils digitaux.
- Première expérience en support clients, assistance digitale ou service clients BtoB appréciée,
- Bonne aisance téléphonique,
- Appétence pour les outils numériques et les environnements digitaux,
- Sens du service, pédagogie et esprit d'équipe,
- Capacité à analyser une demande et à orienter efficacement le client.
Informations pratiques :
- Contrat : Intérim du au 27/02/2026 (renouvellement possible)
- Horaires : Temps plein - 35h du lundi au vendredi
- Lieu : Saint-Ouen-sur-Seine
- Rémunération : 14,50 € brut / heure + 13 mois
- Avantages : Tickets restaurant de 8,75 € nets par jour travaillé (prise en charge entreprise : 4,50 €)
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
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