Vous êtes passionné(e) par l'optimisation des performances et vous souhaitez contribuer à l'excellence opérationnelle digitale d'une entreprise leader ? Rejoignez notre équipe EDOS Business Process Owner au sein du support aux opérations digitales ! En tant que Stagiaire Monitoring Analyst, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration continue de la fiabilité de nos mobiliers digitaux à travers le monde. Vous serez au cœur de nos processus de monitoring, en identifiant les axes d'amélioration et en proposant des solutions concrètes. Vos Responsabilités Clés : Sous la supervision de votre tuteur, vos missions seront les suivantes : Optimisation du Monitoring Digital : Appliquer et documenter les bonnes pratiques de monitoring pour nos mobiliers digitaux JCDecaux (création d'alertes contrat, statuts, etc.). Participer à la rédaction de documentations si elles n'existent pas. Analyse et Suivi des Filiales : Identifier les filiales dont les parcs digitaux présentent un faible taux d'opérationnalité dans l'outil WebMonitoring (ex : 50% "non opérationnels"). Mener des études approfondies pour comprendre les incidents à l'origine de ce "non-opérationnel". Proposer des solutions globales, en collaboration avec l'équipe, pour corriger les "faux positifs" ou les problèmes récurrents. Déploiement des Solutions et Bonnes Pratiques : Assurer le suivi du déploiement des solutions et des bonnes pratiques identifiées auprès des filiales concernées. Rédiger des rapports d'avancement détaillés, incluant les points bloquants, pour l'équipe Process Owner. Support Avancé sur les Outils de Monitoring : En cas de dysfonctionnements majeurs des applications de monitoring, analyser en détail les comportements des outils. Partager vos observations initiales aux équipes Product Owner DSI et Bureau D'Etudes pour accélérer le processus de résolution. Votre Profil : Vous êtes étudiant(e) et recherchez un stage de fin d'études ou de césure ? Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes : Esprit d'équipe : Vous appréciez travailler en collaboration dans un environnement international. Communication : Vous êtes à l'aise avec la communication en anglais et capable d'interagir avec divers interlocuteurs. Rigueur et Organisation : Vos capacités rédactionnelles, votre esprit de synthèse et votre rigueur (notamment dans la documentation) sont vos atouts. Force de proposition : Vous êtes proactif(ve) et aimez identifier des solutions aux problèmes. Autonomie : Vous savez prioriser vos tâches et les mener à bien. Compétences : Les logiciels utilisés dans les outils de Monitoring s’appuient beaucoup sur Linux, et sur le hardware. Ce sont des points qui seront approfondis pendant toute la durée du stage. Ce que nous vous offrons : L'opportunité de travailler sur des projets concrets au sein d'une équipe dynamique et internationale. Un encadrement de proximité pour vous accompagner dans votre développement professionnel. Une expérience formatrice dans le domaine du monitoring digital et de l'amélioration continue des processus. Un environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise innovante.
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