Conseiller vente à distance f/h

Informations générales Entité de rattachement La MNT, est la 1ère mutuelle de la fonction publique territoriale, qui protège plus de 1,1 million de personnes en santé comme en prévoyance. Nous militons pour une protection sociale responsable, au plus près des besoins des agents des services publics locaux. Les valeurs du mutualisme et du service public sont les pierres angulaires de notre action : - Solidarité : nous permettons un accès de tous à la santé. - Organisation démocratique : chaque adhérent peut intervenir directement dans les délibérations de la mutuelle. - Non-lucrativité : la MNT est une société de personnes sans actionnaires à rémunérer, tous les excédents sont réinvestis ou redistribués. - Responsabilité : nous proposons des solutions garantissant l'équilibre à long terme du système de protection sociale. Nous sommes présents partout en France métropolitaine et dans les DROM avec 94 agences pour être toujours plus proche des agents des services publics locaux, et 1 630 élus par les adhérents pour les représenter bénévolement au sein de 84 sections locales. Référence 2026-2976 Titre de la fonction Conseiller vente à distance F/H Métier Réseau/Distribution - Conseiller vente à distance Contrat de travail CDI Temps de travail Temps complet Description de la mission RECRUTEMENT POSSIBLE SUR TOUTES NOS AGENCES MNT DE L'HEXAGONE Rattaché.e à notre Responsable de département, nous recrutons des Conseillers vente à distance. En tant que Conseiller vente à distance, vous commercialisez à distance des produits d’assurance de personnes (santé, prévoyance, dépendance, retraite, épargne et des produits partenaires auprès de prospects ou d'adhérents) auprès de prospects ou d’adhérents existants. Plus précisément vos missions sont les suivantes : Vous prospectez et vendez à distance : • Prendre contact sur la base de leads entrants (demandes web, appels entrants, devis en ligne) ou leads sortants (relances, campagnes ciblées). • Qualifier les besoins du prospect ou de l’adhérent par un questionnement structuré. • Présenter et argumenter les offres d’assurance adaptées à son profil (tarification, garanties, services). • Conclure la vente à distance, sécuriser la souscription (collecte des pièces, signature électronique, etc). • Suivre les objectifs commerciaux (CA, taux de transformation, productivité…). Vous conseillez et informez : • Fournir une information claire et personnalisée sur les garanties, exclusions, tarifs, options. • Veiller au respect du devoir de conseil : remise de documents réglementaires (fiche conseil, DIPA / IPID, etc…). • Identifier les cas nécessitant un renvoi vers un expert (ex : problématiques complexes de santé ou de patrimoine). Vous assurez un suivi et des relances commerciales : • Assurer le suivi des devis non conclus, des dossiers incomplets ou en attente. • Relancer les prospects selon des scénarios définis (automatisés ou manuels). • Mettre à jour le CRM et la base de données clients. Vous participez aux campagnes marketing / d’animation commerciale : • Participer aux campagnes commerciales thématiques (ex : rentrée, fiscalité, assurance emprunteur). • Adapter son discours aux argumentaires produits et aux scripts de vente. • Remonter les feedbacks clients et les objections au marketing ou à la direction commerciale. Vous suivez le cadre réglementaire et qualité : • Appliquer les obligations DDA (distribution d’assurance), RGPD et autres règles de conformité. • Garantir une expérience client fluide et conforme, même à distance. • Se former en continu sur les évolutions réglementaires, les produits, et les outils. Profil recherché Prérequis : · Connaissance des produits d’assurance santé / prévoyance, multi-équipement, et des produits partenaires. · Capacité à adopter une écoute active pour identifier le besoin de l'adhérent ou prospect. · Aisance en communication orale en adaptant son discours aux argumentaires produits et aux scripts de vente. · Capacité à proposer le produit adéquat au besoin client. · Faire preuve de rigueur dans la collecte des documents utiles à la souscription d'un contrat d'assurance et la mise à jour des bases de données nécessaires. Compétences clés : · Savoir vendre des produits d'assurance santé, prévoyance, MRH auprès d'adhérents et de prospects au téléphone : recherche besoin, argumentation efficace, proposition pertinente, relance de devis. · Savoir transformer un devis en contrat commercial. Votre Profil : Vous possédez une expérience d'au moins 3 ans en tant que commercial(e) sédentaire dans la vente à distance (téléphonique) dans le secteur assurantiel. Ce poste polyvalent demande une bonne organisation du temps ainsi qu’une organisation rigoureuse. Vous êtes à l'aise, et appréciez la relation téléphonique Statut : Non-cadre Temps de travail : 37h30/semaine du lundi au vendredi Merci de postuler directement en ligne, toute candidature reçue par mail ne pourra être traitée. Pour toute question relative au poste, suite à candidature, votre contact RH : Yass DIALLO-MARIETTE E-mail : yass.diallo-mariette@mnt.fr Ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L.5212-13 du Code du travail. La MNT s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés. Localisation du poste SIEGE SOCIAL, 75 Géolocalisation par zone Non Lieu 3 Sq. Max Hymans, 75015 Paris, France Critères candidat Niveau d'études min. requis diplômes de niveau Bac 2 Diplôme diplômes de niveau Bac 2 (DUT, BTS, DEUG, écoles de formations sanitaires ou sociales, …) Niveau d'expérience min. requis 3 ans ou plus