Chargé qualité clients h/f

DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE:

Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration.

Près de 4000 collaborateurs avec la même raison d'être : Relier le monde en distribuant des produits alimentaires et en prenant soin les uns des autres. Nous recrutons en CDI sur notre site administratif de Dieppe (76), un(e) :



CHARGE DE QUALITÉ CLIENT H/F



Au sein du service Qualité, vous assistez le Responsable Qualité Client et Process dans le traitement des demandes et réclamations qualité.



Vos missions principales sont les suivantes :

* Assurer le traitement des réclamations produits jusqu'à la réponse client (échelles nationale et internationale).



* Répondre aux diverses demandes qualité liées aux appels d'offres des marchés publics et des clients Grands Comptes (questions, demandes techniques, enquêtes client, certifications, origines, traçabilité, etc.).



* Vérifier la conformité des produits par rapport aux cahiers des charges clients Grands Comptes afin d'assurer le référencement de produits spécifiques.



* Participer à l'organisation et la supervision des blocages, retraits et rappels.



* Tenir à jour les fichiers nécessaires aux enquêtes produits et indicateurs service.



* Répondre aux demandes techniques du service export (étiquetages multilingues, traduction de fiches techniques produits)

Votre rémunération et avantages :



Salaire + variable ou prime selon votre fonction

* Salaire fixe + variable ou prime selon fonction
* Intéressement
* RTT
* Titres-restaurants ou panier-repas selon fonction
* Avantages CSE et Mutuelle/Prévoyance
* Produits Sysco à tarif préférentiel
* Perspectives d'évolution en interne