Téléconseiller back office h/f

Manpower GD PARIS FONCTIONS SUPPORT recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller back office (H/F)
- Accompagner et résoudre leurs problématiques (contrats, remboursements, facturation).
- Assurer le support technique et relationnel après-vente : création de comptes, gestion des affiliations, onboarding.
- Participer aux campagnes d'appels sortants (up-sell / cross-sell).
- Contribuer à l'extension du réseau d'acceptation (intégration identifiants, paramétrage VAD, plateformes de livraison).
- Promouvoir nos offres et fidéliser nos partenaires en offrant une expérience différenciante.

- Compétences techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel)
- Connaissance Salesforce / Genesys
- Expérience en gestion de relation clients

- Qualités personnelles :
- Organisation, autonomie, adaptabilité
- Aisance relationnelle et orientation client
- Capacité à gérer des situations délicates

?1100 - de prime sur objectif, dont 40% de collectif donné par le client en fin de mission si pas d'embauch?e
Amplitude horaire de 8h30-18h avec 7h/jour?
Connaissance de SALESFORCE est un plus, ensuite outils maison ( 7à 15 logiciels différents dans la journée)
Expérience professionnelle confirmée dans un métier analogue, Client B2B et relation client front et back office.?
- Titre restaurant : 60% part patronale 11.97-

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois