Stage - pilotage de l’animation commerciale /crm : project, change & marketing (h/f)

Stage - Pilotage de l’animation commerciale /CRM : Project, Change & Marketing (H/F)

1. Département: Commercial - 002

Making trade happen (Ensemble, faisons bouger le commerce)

Coface, ce sont 4 700 Happeners de 75 nationalités et basés dans 57 pays qui partagent une culture d’entreprise en prise directe avec le monde. Nous collaborons autour d’un objectif commun : faciliter les échanges commerciaux dans le monde et renforcer notre position parmi les leaders de l’assurance-crédit.

75 ans d’expérience ont permis à Coface d’être un leader dans l’assurance-crédit et la gestion des risques, et de développer d’autres services à valeur ajoutée tels que l’affacturage, le recouvrement, l’assurance Single Risk, la caution et les services d’information.

Notre dimension internationale, notre structure à taille humaine, et notre présence au cœur de l’économie offrent une expérience de travail enrichissante d’un point de vue relationnel, professionnel et culturel.

Chaque jour, nos équipes font bouger le commerce. Rejoignez-nous!

Intégré(e) à la direction commerciale, vous apportez votre support sur les missions suivantes :

Suivi des projets des leads et actions commerciales via le CRM (MS Dynamics) :

* Définition, mise en place et partage des process de suivi des leads avec les équipes commerciales, marketing, relation client, etc.
* Attribution des prospects (SQL) fournis par le marketing
* Suivi des actions commerciales et de cross selling
* Accompagner le changement auprès des équipes commerciales (150 personnes / 5 pays-sous régions) sur les sujets relatifs à la gestion des Leads et des campagnes commerciales avec l’appui des managers et de la communauté des Key users.

Suivi des évolutions de l’outil de CRM avec le Groupe :

* Test et suivi des évolutions et bugs

Suivi du projet « Data quality de la base de données » du CRM

* Travaux avec les équipes marketing, data, etc. afin de compléter la base de données via les autres outils du groupe.

Liste non exhaustive, susceptible d’évoluer en fonction des priorités de la Direction.

Vous préparez unMaster enCommerce ou en marketingau sein d’uneUniversité, IAE ou d’une École de Commerce.Cette opportunité est faite pour vous !

Ce que nous recherchons :

* Une bonne compréhension des méthodologies d’analyse de données et de suivi des KPIs
* Un bon relationnel et une aisance en communication
* Un esprit d’équipe et un goût pour le travail collaboratif
* Un esprit critique et une capacité à challenger les idées
* Une maîtrise de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral
* Une maîtrise du pack office

Ce qui fera la différence :

* Votre écoute active et votre capacité à comprendre les enjeux
* Votre esprit d’équipe et votre envie de collaborer sur des projets stimulants
* La connaissance d'un CRM

Pourquoi nous rejoindre ?
Vous évoluerez au sein d’une équipe bienveillante, avec de réelles responsabilités et des perspectives d’apprentissage enrichissantes. Cette alternance vous permettra de mettre en pratique vos connaissances et d’acquérir une expérience précieuse pour votre avenir professionnel.

Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant !

Télétravail régulier possible

Remboursement de 50% des titres de transport

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