Entreprise familiale reconnue depuis plus de 30 ans sur le marché nantais, notre société est spécialisée dans la rénovation de l’habitat : fenêtres, portes, volets, portails, et autres menuiseries extérieures.
Basée à Couëron (44), elle réunit aujourd’hui une vingtaine de collaborateurs répartis entre un siège, une agence commerciale et un centre technique.
Dans le cadre d’un remplacement prévu en début d’année, nous recherchons un(e) Responsable SAV & Logistique (H/F) pour renforcer notre équipe technique, sous la responsabilité du Directeur Technique.
Vos missions principales
Poste clé au cœur de la production, le/la Responsable SAV & Logistique intervient à plusieurs niveaux pour garantir la qualité de service et la bonne organisation des chantiers.
Polyvalent(e) et rigoureux(se), vous serez notamment en charge de :
* Suivre et traiter les retours de chantier via notre plateforme en ligne, en lien avec les équipes terrain
* Gérer les commandes de fin de chantier et pièces SAV, avec traçabilité et suivi des délais
* Planifier et coordonner les interventions SAV, en collaboration avec la responsable planning
* Réceptionner, contrôler et ranger les livraisons dans l’atelier
* Organiser et optimiser le stock de l’entrepôt (pièces, consommables, matériaux divers)
* Piloter les approvisionnements courants : consommables, produits d’entretien, bennes, bois, OSB, Komacel, etc.
* Préparer les chantiers pour les équipes de pose et techniciens SAV
* Réaliser ponctuellement des constats techniques sur site (selon profil)
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