Gestionnaire Service Clients (f/h) – CDI – Pernod Ricard France – Marseille
Marseille, France
Rejoignez une entreprise française emblématique, symbole de convivialité, en intégrant l'équipe de Pernod Ricard France en tant que :
Gestionnaire Service Clients (f/h) – CDI – Pernod Ricard France – Marseille
Ce poste est essentiel pour fournir à nos clients un service de qualité dans le traitement de leurs commandes, assurant leur satisfaction et leur fidélité.
Missions principales :
1. Être le point de contact principal pour toutes questions relatives aux commandes, facturation, anomalies et respect des conditions générales de vente.
2. Coordonner entre les clients et les différentes parties internes et externes pour optimiser la disponibilité des produits.
3. Maintenir l'intégrité des comptes clients, suivre les procédures comptables, gérer les litiges tarifaires, de marchandises et de transport, et effectuer le recouvrement.
4. Collaborer étroitement avec les Services Supply Chain, Commerce, Finance.
5. Interagir régulièrement avec les clients pour répondre à leurs besoins et résoudre les problèmes de façon proactive.
Profil recherché :
* Formation Bac +2/3 en Ventes, Gestion ou Supply Chain.
* Expérience en fonction ADV ou similaire.
* Excellentes capacités d’anticipation.
* Sens du travail en équipe pour atteindre des objectifs communs.
* Maîtrise des ERP et Pack Office.
* Sensibilité aux projets d'évolution en informatique de gestion, intérêt pour le paramétrage des outils et l'amélioration continue des processus.
Pourquoi nous rejoindre ?
En intégrant Pernod Ricard France, vous rejoignez une entreprise leader valorisant l'innovation et l'engagement. Vous aurez l'opportunité de contribuer à notre succès tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant et dynamique.
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