Avec plus de 30 ans d'expertise dans le secteur du recrutement IT et une présence nationale autour de 5 agences (Paris, Montpellier, Marseille, Lyon, Nantes), MATEN est une ESN reconnue par la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients.
En nous rejoignant, vous intégrez une équipe aguerrie prête à vous accompagner dans votre ascension professionnelle. Vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle vous permettant de monter en compétences sur du support ? Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients, technicien support informatique pour intégrer leur service support interne.
En tant que Technicien(ne) Support, vous serez rattaché(e) à votre Responsable Support et serez responsable des missions suivantes :
- Résolution des tickets d'incidents de niveau 0 et 1.
- Dépannage à distance et assistance utilisateurs
- Configuration des postes de travail selon les besoins des utilisateurs et réalisation des tests de fonctionnement.
- Gestion des demandes des utilisateurs (accès, logiciels, matériels).
- Escalades sur incidents de niveau 2 et 3
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