Agent documentation import h/f

Embarquez avec Start PeopleCDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et humaines.
L'agence du Havre recrute pour un de ses clients un AGENT DE DOCUMENTATION IMPORT (H/F) pour son site du HAVRE (76).
Notre client fait parti des leaders en matière de transport et de transit de marchandise,
Compagnie maritime ancrée sur Le Havre depuis plusieurs années, elle fait partie des acteurs majeurs du transit mondial sur Le Havre.
Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages :

-Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI
-Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées
-Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière
-Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances
-Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé)
Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main !
A propos de Start PeopleCDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes.Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr. AGENT DOCUMENTATION IMPORT (H/F)
MISSION :
Sous l'autorité du Responsable Documentation, vous assurez l'activité documentation en interne et externe en lien avec les interlocuteurs du SSC dans un environnement interculturel. Vous êtes le point de contact et le garant de la qualité de service délivrée au Client et avez également en charge la sensibilisation du Client aux solutions E-commerce proposées par le Groupe.

RESPONSABILITES :
Dans ce cadre, vous vous assurez au quotidien que toutes les conditions sont réunies afin que le SSC puisse exécuter les process de la façon la plus optimale possible de sorte à délivrer une parfaite satisfaction client.
Vous mesurez les éléments d'exception qui peuvent être réduits ou éliminés et vous accompagnez les Clients dans la mise en oeuvre de changements requis de leur part afin d'améliorer le process dans son ensemble.
Vous interagissez immédiatement et efficacement avec le SSC afin de résoudre les problèmes ponctuels.
Vous créez une excellente relation de travail à distance avec vos collègues du SSC et partagez les différents sujets au quotidien avec pédagogie afin d'améliorer la qualité fournie par les équipes du SSC.
Vous analysez les KPIs et travaillez sur les solutions à apporter en cas de problèmes récurrents conjointement avec vos collègues à distance.

Intégration dès que possible
Poste en journée du lundi au vendredi
Rémunération sur 13 mois