Contexte du recrutement et définition de poste
Au sein de la Direction de l’Inclusion Sociale et de l’Accès aux Droits, le Centre d’Accueil de Jour “Le Phare du XVᵉ Corps” accueille des personnes en grande précarité et leur offre une mise à l’abri en journée ainsi que des prestations de première nécessité.
Vous serez en charge d’assurer les tâches et activités administratives et ménagères, tout en menant une action à la fois sociale, préventive et éducative auprès de personnes sans domicile stable rencontrant des difficultés médico-psycho-sociales.
Vos missions principales seront :
- vous accueillerez les personnes, de 9h00 à 16h00, en les informant sur l’obligation du respect des règles de vie en collectivité, et contractualiserez leur entrée par la signature du règlement de fonctionnement,
- vous gérerez les relations avec les usagers tout au long de la journée et dans tous les espaces,
- vous proposerez les différentes prestations du service aux usagers,
- vous veillerez à la bonne ambiance collective et préviendrez les incidents et conflits au sein des espaces partagés par les différents profils des personnes accueillies,
- vous animerez des ateliers collectifs avec les usagers,
- vous travaillerez en collaboration avec l’agent de sécurité,
- vous travaillerez en lien avec l’équipe médico-psycho-sociale,
- vous participerez aux réunions de service ainsi qu’à celles organisées avec les partenaires et prestataires.
* La gestion administrative et logistique :
- vous enregistrerez les entrées et les accès aux prestations sur le logiciel dédié,
- vous établirez les statistiques de l’activité du service,
- vous gérerez la mise en œuvre des prestations (accueil, repas, douches, ordinateurs, appels téléphoniques, buanderie, vestiaire),
- vous accueillerez les livreurs et réceptionnerez les marchandises dédiées aux prestations proposées,
- vous contrôlerez les stocks et effectuerez les commandes nécessaires aux prestations,
- vous assurerez le nettoyage et le rangement, dans le respect des protocoles établis (HACCP), des plans de travail (cuisine, foyer, accueil, salle polyvalente), des équipements ménagers (cuisine et buanderie) et des espaces de stockage (vêtements, alimentation, produits d’hygiène et serviettes de toilette),
- vous remonterez toute difficulté ou dysfonctionnement à la hiérarchie.
Missions complémentaires :
- vous remplacerez l'agent de bagagerie en son absence.
Conditions de travail :
- Cycle de travail : 37h30 heures sur 5 jours + 14 jours de RTT (journée de solidarité déduite)
- NBI : OUI
- Groupe RIFSEEP : 5
- Accès Bus 33/35/37/8+/12+ : Arrêt "El Nouzah", "XVème Corps", "Palais des Expositions" ou Tram T1 : Arrêt "Palais des Expositions"
- Possibilité de stationnement gratuit : NON
- Temps partiel possible : NON
- Accessibilité PMR : OUI
- Travail en open-space : OUI
- Télétravail : NON
NOUS REJOINDRE – NOS ATOUTS
- 39 jours de congés pour un temps plein (25 jours de congés annuels + 14 RTT) 25 jours de congés pour un temps plein 35h, sauf temps de travail annualisés.
- Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75% (Réseau Lignes d’Azur et SNCF) et forfait mobilités durables.
- Avantages du comité d’œuvres sociales : voyages, coupons sports, chèques vacances, de rentrée, tarifs préférentiels dans des complexes sportifs, cinémas, pour les activités des enfants, bons d’achats pour mariages, PACS, naissances, adoptions…
- Participation employeur à la mutuelle santé et au contrat de prévoyance collectif.
- Gratuité des musées et du Parc Phoenix pour les résidents métropolitains.
- Carte ou Tickets Restaurant (valeur faciale 10€), sauf pour les Directions opérationnelles ayant déjà un self ou une cantine.
- Formations et perspectives d’évolution tout au long de la carrière via des services dédiés (service Formation, Ecole des cadres).
Profil recherché
Ce poste est ouvert à un agent de catégorie C de la filière administrative ou sociale.
Domaine de diplôme : Diplôme de niveau BEP/CAP dans le domaine social, de l’accueil du public ou administratif.
Expérience : Expérience significative sur un poste similaire en collectivité publique ou en établissement public.
Compétences :
- vous possédez un intérêt et êtes apte à être en relation avec un public en situation de grande précarité (goût du contact humain, maitrise de soi et tact, disponibilité),
- vous maîtrisez au moins une langue étrangère,
- vous possédez des connaissances en matière de sécurité incendie et de secourisme,
- vous maîtrisez les outils informatiques ainsi que les logiciels standards et/ou métier.
Qualités recherchées :
- vous êtes organisé, méthodique et rigoureux,
- vous faites preuve d’empathie, de patience et de discrétion,
- vous savez travailler en équipe,
- vous faites preuve de maîtrise de soi en toute circonstance.
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