Chargé(e) de clientèle h/f

À propos de nous

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

R.A.S Intérim DUNKERQUE recrute pour une entreprise du secteur bancaire, un(e) Chargé(e) de clientèle H/F en intérim. Rejoignez une équipe dynamique et engagée !


Mission

Rejoignez une équipe dynamique au sein d'une entreprise innovante, où votre enthousiasme et vos compétences interpersonnelles joueront un rôle essentiel dans l'accompagnement de nos clients.

• Assurer la gestion quotidienne des demandes des clients, en identifiant leurs besoins et en y répondant avec efficacité et empathie.
• Établir et entretenir des relations de confiance avec les clients, tout en garantissant une communication claire et transparente.
• Conseiller et orienter les clients sur nos services, en leur apportant des solutions adaptées et personnalisées.
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer continuellement la satisfaction client.
• Participer à des formations régulières pour rester à jour sur les meilleures pratiques du secteur et enrichir vos compétences.
• Proposer des améliorations des processus internes en vous basant sur les retours et expériences clients.


Profil


Formation et expérience

Pour rejoindre l'équipe dynamique de notre client en tant que Chargé(e) de clientèle, nous recherchons un(e) candidat(e) enthousiaste et prêt(e) à exceller dans la gestion des relations clients. Ce poste, ouvert à tous niveaux d'expérience, est une merveilleuse opportunité pour développer vos compétences en négociation dans un environnement de travail chaleureux et stimulant.

• Compétences éprouvées en communication, capables d'écouter activement et de dialoguer clairement avec les clients
• Esprit orienté service, mettant un point d'honneur à comprendre et répondre aux besoins des clients
• Capacité à développer et entretenir des relations professionnelles de confiance et durables
• Aptitudes en négociation, avec la capacité de proposer des solutions gagnant-gagnant
• Excellente organisation et gestion du temps, pour gérer efficacement plusieurs dossiers clients en simultané
• Approche proactive, cherchant continuellement à améliorer l'expérience client et les processus associés


Ce que nous offrons :

Les avantages RAS Intérim

Financier : 10% de fin de mission + 10% de congés payés, du CET et du Parrainage récompensé

Santé : Mutuelle et Prévoyance

Sociaux : FASTT et Les bons plans RAS

Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS

Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution, un accompagnement personnalisé et le CDII



Les avantages de la mission

* Indemnité kilométrique

* Primes et intéressements

* RTT

* Tickets restaurants



Nous vous proposons une mission en intérim d'une durée de 6 mois, avec un démarrage dès que possible. Vous travaillerez à temps plein, 35 heures par semaine, pour un salaire horaire attractif de 12,40 €. Le lieu de travail est basé dans une ville dynamique, offrant un environnement professionnel enrichissant et stimulant. Rejoignez-nous pour cette opportunité professionnelle motivante, où votre engagement sera pleinement valorisé !



Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite :

1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.

2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions.

3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.

4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre.

5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !