Rattaché au Directeur Général Délégué, vous serez responsable de la stratégie et de l’exécution produit. Vous portez une double responsabilité : Application mobile B2C (Flutter) : Améliorer l’onboarding, l’activation des technologies de protection et l’engagement des utilisateurs finaux (particuliers et familles). Back-office distributeurs (Drupal) : Développer la plateforme relationnelle vendeurs pour devenir le partenaire top-of-mind de notre réseau de distribution. Vous travaillez en collaboration étroite avec: L’équipe Tech: CTO, développeurs backend (2) et mobile (1) Un Product Designer dédié Un chef de projet Offre & Partenariats (pricing, packages, relations partenaires) Les équipes Sales et Support Vos responsabilités Discovery Conduire la recherche utilisateur (interviews clients, analyse des données support, feedback vendeurs) Identifier les opportunités d’amélioration et prioriser les problèmes à résoudre Définir et challenger la roadmap produit en collaboration avec l’Offre, la Direction et le CTO Delivery Rédiger les spécifications fonctionnelles et travailler avec le Product Designer sur les parcours utilisateurs Piloter le backlog et les sprints avec l’équipe de développement Assurer la qualité des livrables et coordonner les mises en production Impact & Data Mettre en place et suivre les KPIs produit (activation, engagement, retention) Analyser les performances et itérer sur la base des résultats Dans les 12 premiers mois, vous aurez un impact concret sur : L’activation utilisateur : Refondre l’onboarding pour que les nouveaux clients activent leurs protections et perçoivent la valeur du service dès les premiers jours. La rétention : Améliorer significativement la rétention à 3 mois en créant de l’engagement récurrent et de la valeur perçue. L’expérience distributeur : Faire du back-office une vraie plateforme relationnelle qui facilite le quotidien des vendeurs et renforce leur engagement. Le pilotage data : Mettre en place un suivi des KPIs produit pour piloter les décisions par la donnée.
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