Chargé(e) d'accueil (h/f)

Le poste de Chargé(e) d'accueil (H/F)

A ce titre, les principales missions du poste sont:

Accueil et information :
* Accueil physique et téléphonique des usagers
* Orientation vers les services /interlocuteurs concernés par la demande
* Transmission aux demandeurs et partenaires de la documentation et imprimés divers.


Enregistrement, renouvellement et mise à jour des demandes, archivage et/ou destructions des dossiers
* Enregistrement des demandes de logements
* Edition des courriers afférents aux traitements de ces actions


Moyens généraux
* Réception, tri et enregistrement du courrier « arrivée »
* Edition et mise en signature des courriers types de l’agence (techniques, impayés, attribution, domiciliation des entreprises …) et gestion du courrier du responsable d’agence et de son adjoint.
* Traitement et affranchissement du courrier « départ »
* Préparation de courriers simples


Autres activités
* Enregistrements des réclamations
* Enregistrement des assurances
* Saisie des congés de logement et informations réservataires
* Gestion des moyens généraux (réservation de voitures, réception des colis, reprographie, imprimés divers...)
* Secrétariat divers


Le profil recherché

De formation initiale en secrétariat / accueil, vous disposez d'organisation et de méthode dans l'accomplissement de vos tâches.
Vous justifiez d'une expérience significative dans ce domaine, où vous avez pu démonter votre sens du contact et votre aisance relationnelle.
Disponible et à l'écoute, vous vous possédez le sens du service public.
La connaissance des missions d'un bailleur social serait un plus.


L'entreprise

Qui sommes nous ?
Premier bailleur social de Vendée avec plus de 18 000 équivalents logements, Vendée Habitat assure la construction, l’entretien et l’amélioration de logements locatifs, la gestion locative. La vente de biens immobiliers est également une mission de l’office.

Quelques chiffres:
- 300 personnes
- 4 agences de proximité (Bocage et Vie, Littoral, Pays Yonnais, Sud Est et Océan).
- Note de satisfaction de 8,3 / 10 lors de la dernière enquête de satisfaction menée en 2025.
- Index égalité professionnelle 2025 : 99 / 100.

Notre démarche RSE
Vendée Habitat est engagé depuis 2011 dans une démarche RSE qui vise à intégrer la notion de développement durable dans le travail quotidien des agents. Cet engagement concerne également l’ensemble des parties prenantes (locataires, entreprises, association, élus, partenaires, …).

Notre organisation
C’est au siège de Vendée Habitat que sont regroupées les différentes directions de l’Office. Parallèlement, 4 agences de proximité participent à la bonne gestion des logements et au suivi des dossiers des locataires. Au sein des résidences, des gardiens et agents d’entretien assurent l'entretien.

Les avantages (pour un mi-temps)
- Travail hebdomadaire de 19h30h/semaine
- 6 RTT et 18 jours de congés annuels
- 13ème mois et prime d’intéressement
- Mutuelle, prévoyance
Avantages :
* RTT
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Intéressement
* 50% Transports
* 13ème mois
* 37 jours de congés

Découvrez l’entreprise Vendée Habitat

De formation initiale en secrétariat / accueil, vous disposez d'organisation et de méthode dans l'accomplissement de vos tâches.
Vous justifiez d'une expérience significative dans ce domaine, où vous avez pu démonter votre sens du contact et votre aisance relationnelle.
Disponible et à l'écoute, vous vous possédez le sens du service public.
La connaissance des missions d'un bailleur social serait un plus.