Attaché technique service h/f

Poste: Attaché Technique Service H/F

Localisation: Reims, France

Contrat: CDI

Viessmann est un leader mondial des solutions climatiques et énergétiques durables, engagé à bâtir un avenir meilleur pour les générations à venir.

Aujourd'hui fier membre du groupe Carrier, Viessmann allie technologies de pointe à un fort engagement en faveur de l’environnement, afin de promouvoir durabilité et confort.

Grâce à un portefeuille complet comprenant des systèmes de chauffage, de refroidissement, de ventilation et d’énergie, Viessmann accompagne les marchés résidentiels, commerciaux et industriels à travers le monde.

Description du poste

Rattaché au responsable technique régional, vous apportez une assistance technique adaptée sur le terrain aux demandes techniques des
installateurs, des stations techniques et des clients (mise en service, dépannage, entretien, animations, et informations techniques). Vous portez l'offre de service technique aux clients professionnels et particuliers de
la marque et avez une responsabilité en termes de représentation de la marque.

En tant qu'attaché technique, vous serez responsable de:

1. Mettre les produits Viessmann en service et assurer l’entretien suivant un planning prédéfini en collaboration avec la cellule de planification directement ou indirectement avec le réseau de partenaires techniques du secteur
2. Intervenir techniquement en soutien des professionnels pour les diagnostics et dépannagesee et lors des expertises légales (assurance ou juridique) auprès de notre conseil
3. Contribuer au développement de l’activité Service de l’entreprise (formation clients, contrat d’entretien...)
4. Piloter et animer le réseau de partenaires techniques du secteur
5. Intervenir en action de soutien à la vente (visite d'avant-vente, participation foires, etc.)
6. Contribuer à l'assistance technique téléphonique

Profil recherché

Nous recherchons une personne qui est reconnue pour ses compétences relationnelles, sa capacité d'écoute et d'apprentissage et sa forte résilience et prise de recul. Vous êtes également habituée à échanger avec des interlocuteurs de niveaux techniques variés.

Au minimum, vous avez:

7. Des connaissances techniques chauffage / frigo / électricité / photovoltaïque

8. Une expérience confirmée dans l'installation ou la maintenance de systèmes de chauffage et pompes à chaleur

9. Une attestation d'aptitude de manipulation des fluides frigorigènes

Notre engagement envers vous

Nos plus grands atouts sont l'expertise, la créativité et la passion de nos collaborateurs. Nous aspirons à fournir un lieu de travail attrayant, à développer et fidéliser les meilleurs talents, à promouvoir l’engagement, à favoriser le travail d’équipe et à utiliser l’innovation au service de nos clients.

Nous aspirons à créer un environnement où tous se sentent à leur place (_belong), dans lequel la diversité et l’inclusion sont le moteur de la croissance et de l’innovation. Nous développons et déployons les meilleurs programmes et pratiques afin de fournir des opportunités de carrière enrichissantes, en restant à l’écoute de nos employés et en nous challengeant à toujours faire mieux. C’est le « Carrier Way ».

Rejoignez-nous et faites la différence!

N’hésitez pas à nous transmettre votre candidature dès aujourd’hui.

Carrier est engagé dans l’égalité des chances et l’inclusion. Toutes les candidatures qualifiées seront examinées dans le respect de la réglementation et un accompagnement spécifique sera fourni à la prise de poste.

Notice de confidentialité du candidat au poste :

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