Chargé accueil france services H/F - EC20170 La Communauté d'agglomération Territoires vendômois s'est engagée d ... ploiement d'un dispositif France services itinérant (camping-car) afin d'accompagner en proximité, d ... ommunes, les usagers d ... démarches administratives du quotidien ( ... nduire, RSA, retraite, immatriculation des véhicules, impôts-)
Ainsi que deux autres dispositifs facilitant l'accès aux droits et aux services, situés à Vendôme : le Point d'accès au droit (PAD) et le Point d'accès au numérique pour les démarches administratives ...
Sous l'autorité de le(la) responsable du service accès aux droits et aux services, le(la) chargé(e) d'accueil France services aura pour principale mission d'accueillir et d'accompagner d ... démarches administratives les usagers à partir d'un Espace mobile France services qui se déplacera d ... rentes communes de Territoires vendômois.
Principales activités :
Accueillir le public:
- Accueillir les usagers d ... ace mobile France services, par téléphone et via les outils de communication numérique (mail...), qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers sur une information de premier niveau pour toute question d'ordre administratif ou social ;
- accompagner les usagers d ... démarches administratives et d ... lisation des services numériques utiles d ... e du quotidien, aider les administrés à la complétude de dossiers et les réorienter, le cas échéant, vers les services partenaires compétents ;
- informer, prévenir, sensibiliser sur les Services Publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire en assurant un service de médiation ;
- se former et s'informer auprès de l'ensemble des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux pour permettre un bon niveau de connaissances des services administratifs et de l'accès aux droits.
Faire vivre l'espace mobile France service :
- Gérer le déplacement d ... ommunes du camping-car et son installation auprès des mairies des communes ;
- contribuer, en lien avec la responsable, à la gestion des outils de communication numérique (actualité, demandes d'information...) et de promotion des activités (flyers, affiches...) ;
- participer aux évènements du réseau des Maisons France Service ;
- entretenir le partenariat avec les différents opérateurs et acteurs du territoire.
Autres activités :
- Participer aux réunions d'équipe ;
- contribuer à la préparation du comité de pilotage annuel ;
- participer à l'organisation d'évènements et projets sur le territoire.
Experience: Expérience exigée de 2 An(s)
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