Conseiller Client E-Commerce Expert
Votre rôle consiste à accompagner les clients dans leur parcours d'achat, en garantissant une expérience client exceptionnelle. Vous êtes responsable de la qualité des services rendus, en établissant un excellent relationnel avec les clients par téléphone ou par e-mail.
Vous traitez et vérifiez les commandes clients, en apportant une attention particulière aux détails pour garantir leur conformité. Vous accompagnez également les clients via des RDV en Visio pour leurs projets d'aménagement ou de rénovation de salle de bain.
Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Client E-Commerce Expert motivé(e) par l'idée d'accompagner nos clients à chaque étape de leur parcours d'achat. Vous devez avoir une solide compréhension et connaissance technique de l'industrie sanitaire, ainsi qu'un excellent niveau de français oral et écrit.
Vous aurez accès à des bureaux modernes situés à l'ouest de Paris, avec vue sur la Seine. Vous disposerez également de cafés, thés, fontaine à eau et corbeille de fruits frais.
Intégration & Formation:
Onboarding avec le service RH dès l'arrivée
Planning de formation personnalisé pour les 3 premiers mois
Formations spécifiques sur les produits techniques
Avantages:
~ Mutuelle santé premium
~ Tickets restaurant pris en charge à 50% par l'employeur
~2 jours de télétravail par semaine proposés à l'issue de la période d'essai
Billets pour assister à des matchs du Paris Saint-Germain Handball en VIP
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